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テレビ会議(TV会議)・Web会議のブイキューブ:ホーム>「ブイプラス」より抜粋>カスタマーサポート便り 第4回:環境チェックツールを有効活用しよう

『ブイプラス』記事より

※2010年5月17日よりサービスブランド名が「nice to meet you」から「V-CUBE」に変更となりました。
当コンテンツにおけるサービスブランド名の記載は公開時点での情報となります。

■ カスタマーサポート便り 第4回:環境チェックツールを有効活用しよう

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「V-CUBEミーティング」(以下、ミーティング)では、ご利用環境のチェックツールをご用意しております。チェックツールの機能は、パソコンや回線環境の測定、音声入出力の適正化など様々。Web会議ご利用前にチェックツールを利用することで、カメラが映らない・相手の声が聞こえない、といったトラブルを防ぐこともできます。今回は、チェックツールの種類と機能についてご案内いたします。


チェックツール❶ 「Checker2」


ミーティングのチェックツールには、ダウンロードして実行する「Checker2」と、Webページ上で実行する「環境確認」の2種類があります。

「Checker2」は、ログイン後のツール・マニュアルページからダウンロードして利用するツールです。

このツールは、立ち上げるだけで映像・音声の取得ができているか確認できます。更に! マイクミュートの解除、マイク入力レベルを一定に揃え、ミーティングの利用に最適な状態に自動調整します。また、ミーティングを快適に利用できる環境かを、ランクで分かりやすく表示することも可能です。


▼Checker2

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チェックツール❷ 「環境確認」


もうひとつのチェックツールが、招待メールからの参加者に役立つ「環境確認」のWebページです。これは「Checker2」の簡易版で、URLにアクセスするだけで、映像・音声の取得確認、回線環境のチェックが行えます。Webページ上で動くツールですので、OSやWebブラウザの種類に依存せずご利用いただけるのも、メリットです。


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▲簡易版


※注意:

⑴「Checker2」のご利用には、Internet Explorerに最新のFlash Playerがインストールされている必要がございます。

⑵チェックツールは、当社のサービスを利用するために適した環境かを確認するためのツールですが、結果が悪くても、必ずしもサービスが使えないというわけではございません。ご利用の回線環境やパソコンの使用状況によっては結果が変わる可能性がございますので、快適に利用できるかどうかを確認するための目安としてご利用ください。


(担当・前澤)

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