金融機関向け 業務変革ソリューション

金融デジタル革命の恩恵を
実際のビジネスへ展開

業務効率化とサービス品質の維持、
お客様満足の向上が求められている

金融機関を取り巻く環境は大きく変化しており、
店舗の統廃合、事務の合理化、収益力向上が不可欠です。
従来の店舗で提供しているサービス品質を維持しながら、効率的な顧客サービスを提供することによって
迅速かつ効率的な販路拡大と顧客満足を向上させる取り組みが求められています。

収益力維持のため店舗の見直しや
統廃合が行われている

住宅ローン、相続、資産運用など、金融商品サービスに関する店頭での相談、提案、説明、契約などの事務手続きのために各店舗へ専門人材を配置。お客様の予約時間に待機して情報提供を行っています。

顧客基盤の維持・拡大に向けた
渉外業務の効率化

渉外担当者は資産層を中心とした顧客基盤の維持・拡大とさらなる生産性の向上が求められています。限られた渉外担当者を有効活用するため、事務量の削減、効率的な往訪活動が必要となっています。

お客様の新規獲得と関係構築が急務

商圏拡大のためにセミナーの開催頻度を増やし開催地域を広げたい。しかし、セミナー会場の手配や関係者の移動も含めた稼働時間・旅費が負担となっており拡充には限界があります。

複雑な商品が増え
知識向上と情報共有が必要

定期的な集合研修でセールストレーニングを実施。拠点ごとに研修を行うため、日程調整が煩雑になっている。また、参加できない行員が多かったり、質問があまり出ないため行員の理解度が不明確。

このようなお悩みは
ございませんか?

窓口業務を合理的に行いたい…

  • 多数の専門的知識をもつ人材の育成は容易ではない…

商品が多様化・複雑化し、専門的な知識が業務で求められるケースが急増。だが、専門的な知識を有する担当者を育成し、全営業店に配置するのは容易ではない。

役職者が同席する機会を増やしたい…

  • 商品の紹介や説明、契約時などの訪問数に限界が…

投資信託等、訪問先での金融商品の紹介・説明、契約時に上長からお客様へ説明事項の理解やリスクを把握されているか確認することが必要だが、訪問数に限界がある。

30代、40代のお客様へリーチしたい…

  • セミナーに参加される顧客層の固定化が目立つ…

平日の日中に店舗やホテルなどの会場で金融商品を紹介するセミナーを定期開催しているが、来場顧客層が固定化されている。新規開拓を行いたい。

学習機会を効率的に整備したい…

  • 政治経済や販売方法など、学習する事が多い…

法令改正、経済動向、増え続ける金融商品、販売方法の理解など覚えることが多い。効率的に知識と販売方法を習得しなければならい。

そのお悩み、
ブイキューブが解決します!!

オペレーターを集約し
遠隔で対応!

  • 対面と同じ感覚でコスト削減と合理化!

専門性が求められる窓口業務を営業店からコールセンターに集約。お客様は対面相談と同じ感覚で利用でき、コスト削減・事務合理化も実現できます。

役職者やスペシャリストが
遠隔で同席!

  • 訪問できる回数の制約を大幅に縮小!

PCやタブレット等から遠隔で同席。訪問しなくても説明や確認ができるため、移動時間やコストを削減しつつ、格段に商談効率をアップできます。

オンラインセミナーで
商圏拡大!

  • 配信も受講もより身近で便利にできる!

気軽に自宅から受講ができます。動画コンテンツは開催時間を限定しない録画配信で多くの受講を実現可能。受講履歴から効率的なフォローもできます。

オンライン研修で
効率化!

  • 柔軟で低コストな勉強会で効率UP!

スケジュール調整がしやすく、拠点の会議室やオフィスからの参加で移動コストや時間をセーブ。理解度のチェックもできるため学習効果の高い研修を実施できます。

業務変革ソリューションをご検討中の企業様は是非ご相談ください。
ブイキューブは、 24時間365日対応でお客様を完全サポートいたします。

サポート画像

お電話での問い合わせは
0570-03-2121
(受付時間 平日10:00〜18:00)

効率的な顧客サービスの提供、
セキュリティを確保しながらリモートで提案機会を創出

ビジュアルコミュニケーションを活用すれば、
顔を見ながら対話し、書面を提示しながら説明や契約を進めることができます。

金融・業務改革

効率的な顧客サービスの提供 効率的な顧客サービスの提供

ブイキューブは、皆様の業務変革ソリューション
より良いものになるようサポートをいたします。
何かを変えたいとお考えの方、是非ご相談ください。

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(受付時間 平日10:00〜18:00)

これからの
新しい「仕事のしかた」とは?

グローバル化と少子高齢化の急速な進展が現実のものとなった昨今、
社会・経済環境の変化へ迅速に対応し企業が存続していくためには、
コミュニケーションの活性化と時間と場所の制約にとらわれない「新しい働き方」の推進が不可欠です。

V-CUBEは、皆様の既存のICT基盤を活用しながら、いつでも、どこからでも、 どんなデバイスからでも、高品位なコミュケーションを提供し、皆様の「新しい働き方」の実現を支援します。

  • 遠方のお客様フォロー
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  • ビデオ面接で採用を効率化
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  • 社内研修のオンライン化
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  • 作業現場を効率的に把握
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  • 社長訓示を一斉配信
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  • テレワークの環境整備
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  • 遠隔授業 アクティブ・ラーニング
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Web会議のクラウド市場で12年連続シェアNo.1。規模・業種を問わず幅広く選ばれ続けています。
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「仕事のしかた」を変革したい企業様は
ブイキューブに是非ご相談ください!

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