増え続ける訪日観光客のご対応に!ホテル・旅館、飲食店やショップ経営の小売店の方必見!

Japan Shopping!

外国人観光客への“おもてなし”、コミュニケーションからはじめよう。

オンライン通訳サービス V-CUBE トランスレーター

2020年の東京オリンピック開催に向け、日本を訪れる外国人観光客が増え続けています。
そんな外国人観光客との接客・応対で、大きな問題になっているのが“コミュニケーション”です。
ホテルや旅館、飲食店、ショップなどを経営・運営されている皆様は、
外国人観光客とのコミュニケーションについて、
こんなお悩み・ご要望をお持ちではありませんか?

外国人観光客とのコミュニケーションについて、こんなお悩み・ご要望をお持ちではありませんか?

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こうした外国人観光客とのコミュニケーションに関わる問題も
オンライン通訳サービス「V-CUBE トランスレーター」で解決できます。

[コミュニケーション]iPadやiPhoneで通訳を呼び出せるオンライン通訳サービス

「V-CUBE トランスレーター」は、受付や店舗の日本人スタッフと外国人観光客のコミュニケーションを、
iPadやiPhoneの画面上の通訳オペレーターがサポートするリアルタイム通訳のクラウドサービスです。

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[導入・操作の容易さ]誰でもすぐに使える操作性だから、“おもてなし”に専念できる

導入も操作も簡単な「V-CUBE トランスレーター」は、コミュニケーションの問題を解決するだけでなく、
より質の高い“おもてなし”の提供を実現します。簡単な操作で、通訳サービスが利用できるので、
店舗スタッフは操作を気にすることなく、接客・応対に専念でき、きめ細かなサービスや説明が行えます。
当然、外国人観光客の満足度はアップ。再来日時のリピート率の向上やSNSを通じた口コミの情報の広がりから、
集客の大幅な増加にも貢献します。

使いたい言語がすぐに選べる

V-CUBE トランスレーター 通訳サービス利用開始までのステップ

  1. STEP1/IDとパスワード入力⇒どこでも使える
  2. STEP2/外国人観光客が言語を選択⇒容易な操作性
  3. STEP3/通訳サービススタート⇒説明なしで使える

インターネットにつながるiPadやiPhoneがあれば、「V-CUBE トランスレーター」のサービスはすぐに導入できます。
サービスを申し込み、iPad / iPhoneに「V-CUBE トランスレーター」の無償アプリをApp Storeからダウンロードすれば準備は完了。
通訳サービスが必要になった時に、ID/パスワードでサービスにログイン。
画面上の言語一覧メニューの中から、外国人観光客に言語を選んでもらえば、通訳オペレーターが画面上に登場し、
Face to Faceの通訳がはじまります。

[サービスの品質]円滑なコミュニケーションを実現する高品質な映像・音声

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ブイキューブはインターネットを利用したWeb会議の分野でNo.1!*

「V-CUBEトランスレーター」を提供するブイキューブは、PCやスマートフォン、タブレット端末を利用した
Web会議のクラウド市場で10年連続シェアNo.1*の企業です。
導入実績は、 官公庁・大手金融機関に加え、全国の大中小5,000社以上。
今回ご紹介した「V-CUBEトランスレーター」も、誰でも簡単に、安心してご利用いただけるサービスです。

  1. 10年連続シェアNo.1
  2. 導入実績5,000社以上
  3. 第10会クラウドランキング(日経コンピュータ2015年3月5日号)ベストサービス 汎用情報系SaaS部門に選出

さまざまな場所・シーンでコミュニケーションの問題を解決!

多くの外国人観光客が、日本人にとってはちょっと意外な場所を訪れています。
また、世界的な口コミのローカル情報サイト『Yelp(イェルプ)』では、日本各地の飲食店や観光地、ショップ、美容院など
英語で書かれたレビューが急増中。観光地ではないエリアの店舗や施設でも、コミュニケーションが増えています。
「V-CUBE トランスレーター」は、そんなコミュニケーションをスムーズにします。

動画で紹介「V-CUBE トランスレーター」の活用シーン

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店舗や商業施設のスタッフのサポートに「三者間接続オプション」

iPad / iPhoneやPCから他のPCを呼び出すこともできます。三者間でビデオ通話が行え、PC画面を三者で共有することも可能。また、通訳オペレーターと接続しないiPad / iPhoneやPCと他のPCの二者間通話も行えます。たとえば、店舗スタッフと通訳、オフィスのサポート担当者をつなぐことで、商品の詳細な内容や在庫情報などをオフィスからサポートし、外国人のお客様に情報を伝えることができます。

オプション構成

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