静岡に本社を構え、ネットワーク・クラウド・システム開発など幅広いICTソリューションを法人向けに提供する株式会社TOKAIコミュニケーションズ。同社の法人営業組織では、異業種出身者を含む多様な営業人材が顧客の課題に向き合うソリューション営業を展開している。
営業活動を支援する事業推進部では、新規参画者向けのロールプレイ実施を始め各種育成施策を担ってきたが、ロールプレイ評価は評価者ごとの主観に依存しやすく、また多くの工数を要していた。さらに、評価結果を配属後の育成に十分活かしきれないという課題もあった。
そこでManeaiを導入。既存の評価基準や営業オペレーションを維持したまま、評価をデータとして蓄積・活用することで、配属前後をつなぐ育成体制の構築に取り組んでいる。