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「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ
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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
8月18日にお知らせいたしました9月2日実施予定の機器メンテナンスに
ついて、9月18日に延期となりましたので、お知らせいします。
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(1)停止日時(日本時間 GMT+9、24時間表記)：
延期後 ： 2017年9月18日（月）02:00 ～ 9月18日（月）07:00
延期前 ： 2017年9月 2日（土）20:00 ～ 9月3日（日）01:00
-----以下、8月18日に送付の内容と同一です。
(2)対象サービス：
「V-CUBE ミーティング5」
「V-CUBE ミーティング4」
「V-CUBE ドキュメント」
「V-CUBE Box」（新バージョン：2015年10月より販売）
「V-CUBE Box」（旧バージョン：2014年11月～2015年9月まで販売）
「V-CUBE Gate」プレミアム
「V-CUBE Gate」
(3)目的：
一部機能に関する機器メンテナンスのため
(4)サービスへの影響：
ア）「V-CUBE ミーティング5」
1、PCまたモバイル端末用アプリから会議室に入室できます。
2、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
※「V-CUBE One」を経由して「V-CUBE ミーティング5」にアクセスする
場合も同様です。
イ）「V-CUBE ミーティング4」
1、PC、またモバイル端末用アプリから会議室に入室できます。
2、Global Linkにて所在地が日本からの会議参加拠点、
またはChina FastLineにて所在地が中国からの会議参加拠点のある
会議において、映像の遅延や音声の遅延・途切れが発生する可能性が
ございます。所在地が日本または中国からの参加がない会議においては、
会議への影響はございません。
3、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
※「V-CUBE One」を経由して「V-CUBE ミーティング4」に
アクセスする場合も同様です。
ウ）「V-CUBE ドキュメント」
1、PC、またモバイル端末用アプリからドキュメントに入室できます。
2、Global Linkにて所在地が日本からの会議参加拠点、
またはChina FastLineにて所在地が中国からの会議参加拠点のある
会議において、映像の遅延や音声の遅延・途切れが発生する可能性が
あります。
所在地が日本または中国からの参加がない会議においては、会議への
影響はございません。
3、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
※「V-CUBE One」を経由して「V-CUBE ドキュメント」にアクセスする
場合も同様です。
エ）「V-CUBE Box」（新バージョン）
1、「V-CUBE Box」をご利用になれます。
2、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
オ)「V-CUBE Box」(旧バージョン）
1、「V-CUBE Box」をご利用になれます。
2、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
カ）「V-CUBE Gate」プレミアムまたは「V-CUBE Gate」
1、PCまたモバイル端末用アプリから「V-CUBE Gate」プレミアム
または「V-CUBE Gate」を経由し、「V-CUBE ミーティング5」に
入室できます。
2、「V-CUBE Gate」プレミアムまたは「V-CUBE Gate」を経由して
「V-CUBE ミーティング5」に入室し、電話会議連携をご利用の場合、
メンテナンス時間中ダイヤルインおよびダイヤルアウトが
ご利用になれない場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。
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▼「V-CUBE ミーティング 5」定期アップデートについて▼
V-CUBE ミーティング 5 は新機能の追加のほか、
処理速度や安定性といったパフォーマンスの向上を目的とし、
毎週水曜日の23時から翌朝5時（日本時間、UTC+9）に定期アップ
デートを実施しています。
ユーザーの皆様にはご理解とご了承を賜りたく、
何卒よろしくお願いいたします。
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《本件に関する問合せ先》
株式会社ブイキューブ
カスタマーサポートセンター
カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
※お問い合わせフォームが開きます
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