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title: 【重要なお知らせ】「V-CUBE ミーティング5」iPad利用時の強制終了等の不具合について
description: 【重要なお知らせ】「V-CUBE ミーティング5」iPad利用時の強制終了等の不具合について
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[ニュース・お知らせ ](https://jp.vcube.com/news)

# [【重要なお知らせ】「V-CUBE ミーティング5」iPad利用時の強制終了等の不具合について](https://jp.vcube.com/news/maintenance/20190327_1300.html)

 作成者: [ブイキューブ](https://jp.vcube.com/news/author/ブイキューブ)｜2019.03.27

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【重要なお知らせ】  
「V-CUBE ミーティング5」iPad利用時の強制終了等の不具合について

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。  
現在、iPadにて「V-CUBE ミーティング5」のアプリケーションを  
利用すると、アプリケーションが強制終了される等の事象を確認しております。

■事象  
　iPadのミーティング5アプリケーションにて5拠点以上の拠点映像を  
　表示しようとした場合に、次の事象が発生することを確認しております。  
　・アプリが強制終了してしまう  
　・アプリがフリーズしてしまう  
　・映像が4拠点までしか表示されない

■事象が起こる端末  
　iPad  
　※iPhoneやAndroid OSの端末では映像表示の上限が4拠点までのため、  
　本事象は発生いたしません。

■事象が起こるiOSアプリケーションのバージョン  
　・5.6.3　2018年11月16日リリース  
　・5.6.4　2019年03月08日リリース（最新版）

■暫定の回避策  
　表示拠点数上限を「4」以下にしていただくことで、事象が発生しなくなります。  
　表示拠点数上限の設定方法は以下の手順となります。  
　・入室前：ログイン画面の iマーク＞「表示拠点数上限」  
　・入室後：ドロワーメニュー＞個人設定＞「表示拠点数上限」、  
　　　　　　もしくは歯車マーク＞「表示拠点数上限」

■対策につきまして  
　アプリが強制終了、フリーズしてしまう件につきまして、  
　現在修正対応を進めており、近日 AppStoreへの申請を実施する予定です。  
　iPadでの映像が4拠点までしか表示されない件につきましては、  
　別途対応を進め、時期が分かり次第お知らせいたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、  
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。

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《本件に関する問合せ先》  
　株式会社ブイキューブ  
　カスタマーサポートセンター  
　[カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ](https://lp.vcube.com/product-support-inquiry-form?_ga=2.50696746.2090756267.1515558599-1367734686.1442374064)  
　　※お問い合わせフォームが開きます

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