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title: 4月4日「V-CUBE Gate／Gate」障害発生および復旧のお知らせ
description: 4月4日「V-CUBE Gate」障害発生および復旧のお知らせ
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[ニュース・お知らせ ](https://jp.vcube.com/news)

# [4月4日「V-CUBE Gate／Gate」障害発生および復旧のお知らせ](https://jp.vcube.com/news/maintenance/20190404_1800.html)

 作成者: [ブイキューブ](https://jp.vcube.com/news/author/ブイキューブ)｜2019.04.04

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「V-CUBE Gate／Box」障害発生のご報告（復旧）

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2019年4月4日（木）17時10分以降、  
「V-CUBE Gate」および「V-CUBE Box」において障害が発生いたしました。  
お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを  
深くお詫び申し上げます。

事象について以下にご報告させていただきますので、  
ご確認くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

（1）発生事象  
「V-CUBE Gate」  
　・メッセージの送受信ができない、時間がかかる  
　・ログインができない、時間がかかる  
　・会議を開始できない

「V-CUBE Box」  
　・障害発生時点以降の新規ログインができなくなりました  
　・システム異常と表示されてログアウトされる場合がありました

（2）障害発生期間  
　2019年4月4日（木）17時10分〜17時48分

この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。

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《本件に関する問合せ先》  
　株式会社ブイキューブ  
　カスタマーサポートセンター  
　・[お問い合わせフォーム](https://lp.vcube.com/tec-support-inquiry-form?_ga=2.230933791.1825641390.1554367159-1808953348.1527483656)

※サービスの稼働状況を、以下のステータスサイトにて  
　ご確認いただくことが可能です。  
　[http://status.vcube.com/](http://status.vcube.com/)

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