テレワークで日本を変える|Web会議・テレビ会議(TV会議)のブイキューブ

テレワークで日本を変える|テレビ会議(TV会議)・Web会議・電話会議のブイキューブ

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利用シーン|V-CUBE コンタクトセンター

アウトバウンド

新規顧客へのアプローチに

電話での新規アプローチの際に、お客様へ簡単な手順をご説明することで、ウェブ上の商談ルームへご案内することが可能です。ウェブ上の商談ルームでは営業担当の映像や営業資料を使用することが可能となっており、お客様へ安心感を与え、アポイントの取得率が向上します。

既存顧客への深耕営業に

繰り返し訪問を行なうお客様との商談に活用することにより、毎回発生していた移動にかかる時間とコストが全く必要なくなります。また、電話からスムーズに商談に移ることが出来るため、アポイントとしては時間をもらえない忙しいお客様とも、コミュニケーションの機会を増加させる事が可能です。

インバウンド

ご案内窓口に

営業担当者の画像を使用した受付ページを使用して、お客様へのご案内窓口とする事で、店舗が近くにない地方のお客様へもご案内が可能になります。また、営業担当の顔や資料を見せる事により、お客様を不安にさせることなく精度の高い商談が可能となります。

カスタマーサポートに

デスクトップシェアリング機能を使用して、PCに不慣れなお客様のサポートもスムーズに行なえます。適切な対応で顧客満足度が向上するとともに、テクニカルサポートやヘルプデスクの効率化も実現します。

資料請求・無料体験に
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