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  • 海外のお客様の来店が増えている一方、対応できるスタッフが少ない
  • 海外からのお客様対応で時間が取られてしまっている
  • 主に英語機能しかなくお客様の母国語(多言語)対応ができていない

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導入後の効果

  • 訪日外国人観光客からの売り上げが増加

・商品説明がスムーズにできるようになったため、従来、売れていなかった商品まで販売が広がった

  • 対応時間の短縮に繋がり業務効率性が向上

・外国語での対応で時間がかかっていたが、時短に繋がり生産性があがった

  • 母国語・多言語対応することで満足度アップ

・オペレーターの顔が見えるリアルタイム通訳で7言語に対応できるので、顧客対応がスムーズに

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