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「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスのお知らせ
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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
3月24日（水）のメンテナンスより延期となっておりました作業につきまして、
実施日が確定いたしましたのでお知らせいたします。
ご確認のほど何卒よろしくお願いいたします。
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(1)メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記)：
2021年4月28日（水）23:10 ～ 4月29日（木）05:00
(2)対象サービス：
「V-CUBE ミーティング5」
「V-CUBE Box」（新バージョン：2015年10月より販売分）
※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを
利用する場合を含みます。
(3)目的：
サーバーメンテナンスのため
(4)サービスへの影響：
ア）「V-CUBE ミーティング5」
1、PCから、「V-CUBE ミーティング5」にログインできません。
また、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」に
入室できません。
2、「V-CUBE One」から、「V-CUBE ミーティング5」にアクセス
できません。
また、利用者管理機能、および招待メールからの
「V-CUBE One」ユーザーの新規登録機能はご利用になれません。
3、「V-CUBE Gate」アプリから、「V-CUBE ミーティング5」の
会議開始はできません。
4、「V-CUBE ミーティング5」のAPIはご利用になれません。
イ）「V-CUBE Box」（新バージョン）
1、「V-CUBE Box」をご利用になれません。
(5)メンテナンスに向けてプロキシ・ファイアウォール環境下でご利用の
お客様にお願いしたいこと：
プロキシ・ファイアウォール環境下においてホワイトリストで
アクセス制限を行っているお客様につきましては
改めてのお願いとなり恐縮ではございますが、
2021年4月29日（木）前までにサーバーへの通信許可設定を
ご実施いただけますようお願い申し上げます。
通信許可設定がされていない場合、「V-CUBE ミーティング5」Webページへの
アクセスや会議への参加ができなくなる恐れがございます。
IPアドレス指定、FQDN指定でご利用いただいているお客様は
点線以下の資料をご参考いただき、設定を追加いただきますようお願いいたします。
※ vcube.com ドメインをワイルドカード指定で許可いただいているお客様は
影響なくご利用いただけます。
以下は、1月14日（木）にメールの件名「【重要】「V-CUBE ミーティング5
/ V-CUBE Box」プロキシ対応設定に関するお知らせ」でご案内した
内容と同一となります。
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『プロキシ・ファイアウォール 通信許可対象サーバリスト』
■日本語版
https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_ProxySetting.pdf
■英語版
https://mtg5l.vcube.com/lang/en_US/PDF/Manual_ProxySetting.pdf
・該当箇所
資料6～7ページ 75.2.31.238/255.255.255.255 ～54.95.147.9/255.255.255.255（29個）
資料19ページ mtg5l-mis.vcube.com , rec-mgr.vcube.com（2個）
(6)メンテナンス後のサービスへの影響：
お客様環境にてDNSサーバーをご利用の場合は、サーバー構成変更前の情報を
キャッシュとして保持していることにより「V-CUBE ミーティング5」
Webページへのアクセス等が正常に行えない可能性がございます。
その場合はお手数ではございますが、ネットワーク管理者様に
DNSキャッシュの削除を行っていただきますようお願いいたします。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。
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《本件に関する問合せ先》
株式会社ブイキューブ
カスタマーサポートセンター
カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
※お問い合わせフォームが開きます
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