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【延期日程決定のお知らせ】6月9日(水)「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスについて

作成者: ブイキューブ|2021.07.15

<7月15日(木)16時更新>

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【延期日程決定のお知らせ】
「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスについて

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
6月9日(水)のメンテナンスより延期となっておりました作業につきまして、
11月24日(水)に実施することが確定いたしましたのでお知らせいたします。

■本メンテナンスに関する事前準備のお願い
11月24日(水)の定期メンテナンス以降はセキュリティの強化がされるため、
対象バージョン未満のV-CUBE Boxおよび V-CUBE ミーティング5
アプリケーションはご利用いただけなくなります。
対象バージョン未満のアプリケーションをご利用のお客様につきましては、
大変お手数をおかけいたしますが、11月24日(水)のメンテナンスまでに
アップデートをご実施いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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(1)メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2021年11月24日(水)23:10 ~ 11月25日(木)05:00

(2)対象サービス:
 「V-CUBE ミーティング5」
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売分)
  ※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを
   利用する場合を含みます。

(3)目的:
 インターネット通信の暗号化方式に関するセキュリティ強化のため

(4)対象バージョン未満のアプリケーションをご利用の
 お客様にお願いしたいこと:
 下記の対象バージョンに該当するアプリケーションをご利用の
 お客様につきましては、2021年11月24日(水)までに
 最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

【対象バージョン】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windowsアプリケーション:
   5.7.6未満、 5.5.10未満(2020年5月15日リリース)
 ・V-CUBE ミーティング5 Macアプリケーション   :
   5.4.12未満(2020年2月4日リリース)
 ・V-CUBE Box:
   1.9.1未満(2020年6月25日リリース)

【アップデート方法】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション:
  以下をご参照ください。
 「V-CUBE ミーティング 5アプリを最新バージョンにアップデートしたい」
  https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004093586

 ・V-CUBE Box:
 アップデート設定でV-CUBE Boxアプリケーションが
 「自動的にアップデートします」に設定されている場合は、
 ログイン後に自動でアップデートが行われます。
 現在ご利用のバージョンはログイン後のメニューから
 「Box 情報」画面を開くことでご確認いただけます。
 設定方法は以下マニュアルの「アップデートを設定する」、「Box 情報」を
 参照ください。
  https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_Box.pdf  

(5) (4)の対象バージョン未満をご利用された場合の影響:
 2021年11月24日(水)のメンテナンス以降は
 Webサーバーとの通信ができなくなるため、会議への参加および
 アップデートが実施いただけなくなりますのでご注意ください。

 以下に、11月24日(水)のメンテナンスまでにアップデートを
 実施できなかった場合の対処方法についてご案内いたします。
 ・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション:
 弊社Webサイトからインストーラーをダウンロードし、
 最新のアプリケーションをインストールしてください。
 https://mtg5l.vcube.com/services/download/flow.php
 ※V-CUBE ミーティング5Windowsアプリケーションのバージョン5.5.10未満をご利用で、
  バージョン5.7.0以上のご利用に問題があるお客様は以下をご確認ください。
  「最新バージョンのWindowsアプリ(バージョン 5.7.0以上)で入室できません」
  https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900005137163

 ・V-CUBE Box:
 メンテナンスまでにアップデートを実施できなかった場合は、
 お手数ですがその旨ご連絡の上、指定の宛先にV-CUBE Box 本体を
 お送りください。

以上

ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

 

<5月20日(木)16時更新>

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【延期のお知らせ】
「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスのお知らせ

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
6月9日(水)23時10分からの定期メンテナンスにて予定しておりました
作業につきまして、延期となりましたのでお知らせいたします。
各サービスのご利用には影響ございません。
 ※6月9日(水)のメンテンスに関するご案内は、
  4月16日(金)にメールにてお送りしております。

予定しておりましたメンテナンス内容の再実施日につきましては、
決まり次第改めてお知らせいたします。

■本メンテナンスに関する事前準備のお願い
本メンテナンスの実施日以降はセキュリティの強化がされるため、
対象バージョン未満のV-CUBE Boxおよび V-CUBE ミーティング5
アプリケーションはご利用いただけなくなります。
対象バージョン未満のアプリケーションをご利用のお客様につきましては、
事前に最新バージョンへのアップデートをご実施いただきますよう
お願い申し上げます。

【対象バージョン】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windowsアプリケーション:
   5.7.6未満、 5.5.10未満(2020年5月15日リリース)
 ・V-CUBE ミーティング5 Macアプリケーション   :
   5.4.12未満(2020年2月4日リリース)
 ・V-CUBE Box:
   1.9.1未満(2020年6月25日リリース)

【アップデート方法】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション:
  以下をご参照ください。
 「V-CUBE ミーティング 5アプリを最新バージョンにアップデートしたい」
  https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004093586

 ・V-CUBE Box:
 アップデート設定でV-CUBE Boxアプリケーションが
 「自動的にアップデートします」に設定されている場合は、
 ログイン後に自動でアップデートが行われます。
 現在ご利用のバージョンはログイン後のメニューから
 「Box 情報」画面を開くことでご確認いただけます。
 設定方法は以下マニュアルの「アップデートを設定する」、「Box 情報」を
 参照ください。
  https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_Box.pdf

---以下、4月16日(金)16時頃にお送りしたメールの内容を
参考までに再掲いたします。
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(1)メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2021年6月9日(水)23:10 ~ 6月10日(木)05:00

(2)対象サービス:
 「V-CUBE ミーティング5」
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売分)
  ※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを
   利用する場合を含みます。

(3)目的:
 インターネット通信の暗号化方式に関するセキュリティ強化のため

(4)メンテナンスに向けて対象バージョン未満のアプリケーションをご利用の
 お客様にお願いしたいこと:
 下記の対象バージョンに該当するアプリケーションをご利用の
 お客様につきましては、2021年6月9日(水)までに
 最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

【対象バージョン】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windowsアプリケーション:
   5.7.6未満、 5.5.10未満(2020年5月15日リリース)
 ・V-CUBE ミーティング5 Macアプリケーション   :
   5.4.12未満(2020年2月4日リリース)
 ・V-CUBE Box:
   1.9.1未満(2020年6月25日リリース)

【アップデート方法】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション:
  以下をご参照ください。
 「V-CUBE ミーティング 5アプリを最新バージョンにアップデートしたい」
  https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004093586

 ・V-CUBE Box:
 アップデート設定でV-CUBE Boxアプリケーションが
 「自動的にアップデートします」に設定されている場合は、
 ログイン後に自動でアップデートが行われます。
 現在ご利用のバージョンはログイン後のメニューから
 「Box 情報」画面を開くことでご確認いただけます。
 設定方法は以下マニュアルの「アップデートを設定する」、「Box 情報」を
 参照ください。
  https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_Box.pdf

(5) (4)の対象バージョン未満をご利用された場合の影響:
 2021年6月9日(水)のメンテナンス以降は
 Webサーバーとの通信ができなくなるため、会議への参加および
 アップデートが実施いただけなくなりますのでご注意ください。

 以下に、6月9日(水)のメンテナンスまでにアップデートを
 実施できなかった場合の対処方法についてご案内いたします。
 ・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション:
 弊社Webサイトからインストーラーをダウンロードし、
 最新のアプリケーションをインストールしてください。
 https://mtg5l.vcube.com/services/download/flow.php
 ※V-CUBE ミーティング5Windowsアプリケーションのバージョン5.5.10未満をご利用で、
 バージョン5.7.0以上のご利用に問題があるお客様は以下をご確認ください。
 「最新バージョンのWindowsアプリ(バージョン 5.7.0以上)で入室できません」
 https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900005137163

 ・V-CUBE Box:
 メンテナンスまでにアップデートを実施できなかった場合は、
 お手数ですがその旨ご連絡の上、指定の宛先にV-CUBE Box 本体を
 お送りください。
---
以上

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
次回のメンテナンスまでにアップデートをご実施いただけますよう
お願い申し上げます。


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《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
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