【延期日程決定のお知らせ】6月9日（水）「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスについて
2021.07.15
＜7月15日（木）16時更新＞
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【延期日程決定のお知らせ】
「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスについて
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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
6月9日（水）のメンテナンスより延期となっておりました作業につきまして、
11月24日（水）に実施することが確定いたしましたのでお知らせいたします。
■本メンテナンスに関する事前準備のお願い
11月24日（水）の定期メンテナンス以降はセキュリティの強化がされるため、
対象バージョン未満のV-CUBE Boxおよび V-CUBE ミーティング5
アプリケーションはご利用いただけなくなります。
対象バージョン未満のアプリケーションをご利用のお客様につきましては、
大変お手数をおかけいたしますが、11月24日（水）のメンテナンスまでに
アップデートをご実施いただきますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
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(1)メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記)：
2021年11月24日（水）23:10 ～ 11月25日（木）05:00
(2)対象サービス：
「V-CUBE ミーティング5」
「V-CUBE Box」（新バージョン：2015年10月より販売分）
※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを
利用する場合を含みます。
(3)目的：
インターネット通信の暗号化方式に関するセキュリティ強化のため
(4)対象バージョン未満のアプリケーションをご利用の
お客様にお願いしたいこと：
下記の対象バージョンに該当するアプリケーションをご利用の
お客様につきましては、2021年11月24日（水）までに
最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
【対象バージョン】
・V-CUBE ミーティング5 Windowsアプリケーション：
5.7.6未満、 5.5.10未満（2020年5月15日リリース）
・V-CUBE ミーティング5 Macアプリケーション ：
5.4.12未満（2020年2月4日リリース）
・V-CUBE Box：
1.9.1未満（2020年6月25日リリース）
【アップデート方法】
・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション：
以下をご参照ください。
「V-CUBE ミーティング 5アプリを最新バージョンにアップデートしたい」
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004093586
・V-CUBE Box：
アップデート設定でV-CUBE Boxアプリケーションが
「自動的にアップデートします」に設定されている場合は、
ログイン後に自動でアップデートが行われます。
現在ご利用のバージョンはログイン後のメニューから
「Box 情報」画面を開くことでご確認いただけます。
設定方法は以下マニュアルの「アップデートを設定する」、「Box 情報」を
参照ください。
https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_Box.pdf
(5) (4)の対象バージョン未満をご利用された場合の影響：
2021年11月24日（水）のメンテナンス以降は
Webサーバーとの通信ができなくなるため、会議への参加および
アップデートが実施いただけなくなりますのでご注意ください。
以下に、11月24日（水）のメンテナンスまでにアップデートを
実施できなかった場合の対処方法についてご案内いたします。
・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション：
弊社Webサイトからインストーラーをダウンロードし、
最新のアプリケーションをインストールしてください。
https://mtg5l.vcube.com/services/download/flow.php
※V-CUBE ミーティング5Windowsアプリケーションのバージョン5.5.10未満をご利用で、
バージョン5.7.0以上のご利用に問題があるお客様は以下をご確認ください。
「最新バージョンのWindowsアプリ（バージョン 5.7.0以上）で入室できません」
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900005137163
・V-CUBE Box：
メンテナンスまでにアップデートを実施できなかった場合は、
お手数ですがその旨ご連絡の上、指定の宛先にV-CUBE Box 本体を
お送りください。
以上
ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。
＜5月20日（木）16時更新＞
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【延期のお知らせ】
「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスのお知らせ
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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
6月9日（水）23時10分からの定期メンテナンスにて予定しておりました
作業につきまして、延期となりましたのでお知らせいたします。
各サービスのご利用には影響ございません。
※6月9日（水）のメンテンスに関するご案内は、
4月16日（金）にメールにてお送りしております。
予定しておりましたメンテナンス内容の再実施日につきましては、
決まり次第改めてお知らせいたします。
■本メンテナンスに関する事前準備のお願い
本メンテナンスの実施日以降はセキュリティの強化がされるため、
対象バージョン未満のV-CUBE Boxおよび V-CUBE ミーティング5
アプリケーションはご利用いただけなくなります。
対象バージョン未満のアプリケーションをご利用のお客様につきましては、
事前に最新バージョンへのアップデートをご実施いただきますよう
お願い申し上げます。
【対象バージョン】
・V-CUBE ミーティング5 Windowsアプリケーション：
5.7.6未満、 5.5.10未満（2020年5月15日リリース）
・V-CUBE ミーティング5 Macアプリケーション ：
5.4.12未満（2020年2月4日リリース）
・V-CUBE Box：
1.9.1未満（2020年6月25日リリース）
【アップデート方法】
・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション：
以下をご参照ください。
「V-CUBE ミーティング 5アプリを最新バージョンにアップデートしたい」
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004093586
・V-CUBE Box：
アップデート設定でV-CUBE Boxアプリケーションが
「自動的にアップデートします」に設定されている場合は、
ログイン後に自動でアップデートが行われます。
現在ご利用のバージョンはログイン後のメニューから
「Box 情報」画面を開くことでご確認いただけます。
設定方法は以下マニュアルの「アップデートを設定する」、「Box 情報」を
参照ください。
https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_Box.pdf
---以下、4月16日（金）16時頃にお送りしたメールの内容を
参考までに再掲いたします。
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(1)メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記)：
2021年6月9日（水）23:10 ～ 6月10日（木）05:00
(2)対象サービス：
「V-CUBE ミーティング5」
「V-CUBE Box」（新バージョン：2015年10月より販売分）
※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを
利用する場合を含みます。
(3)目的：
インターネット通信の暗号化方式に関するセキュリティ強化のため
(4)メンテナンスに向けて対象バージョン未満のアプリケーションをご利用の
お客様にお願いしたいこと：
下記の対象バージョンに該当するアプリケーションをご利用の
お客様につきましては、2021年6月9日（水）までに
最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。
【対象バージョン】
・V-CUBE ミーティング5 Windowsアプリケーション：
5.7.6未満、 5.5.10未満（2020年5月15日リリース）
・V-CUBE ミーティング5 Macアプリケーション ：
5.4.12未満（2020年2月4日リリース）
・V-CUBE Box：
1.9.1未満（2020年6月25日リリース）
【アップデート方法】
・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション：
以下をご参照ください。
「V-CUBE ミーティング 5アプリを最新バージョンにアップデートしたい」
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004093586
・V-CUBE Box：
アップデート設定でV-CUBE Boxアプリケーションが
「自動的にアップデートします」に設定されている場合は、
ログイン後に自動でアップデートが行われます。
現在ご利用のバージョンはログイン後のメニューから
「Box 情報」画面を開くことでご確認いただけます。
設定方法は以下マニュアルの「アップデートを設定する」、「Box 情報」を
参照ください。
https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_Box.pdf
(5) (4)の対象バージョン未満をご利用された場合の影響：
2021年6月9日（水）のメンテナンス以降は
Webサーバーとの通信ができなくなるため、会議への参加および
アップデートが実施いただけなくなりますのでご注意ください。
以下に、6月9日（水）のメンテナンスまでにアップデートを
実施できなかった場合の対処方法についてご案内いたします。
・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション：
弊社Webサイトからインストーラーをダウンロードし、
最新のアプリケーションをインストールしてください。
https://mtg5l.vcube.com/services/download/flow.php
※V-CUBE ミーティング5Windowsアプリケーションのバージョン5.5.10未満をご利用で、
バージョン5.7.0以上のご利用に問題があるお客様は以下をご確認ください。
「最新バージョンのWindowsアプリ（バージョン 5.7.0以上）で入室できません」
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900005137163
・V-CUBE Box：
メンテナンスまでにアップデートを実施できなかった場合は、
お手数ですがその旨ご連絡の上、指定の宛先にV-CUBE Box 本体を
お送りください。
---
以上
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
次回のメンテナンスまでにアップデートをご実施いただけますよう
お願い申し上げます。
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《本件に関する問合せ先》
株式会社ブイキューブ
カスタマーサポートセンター
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※お問い合わせフォームが開きます
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