Beyond テレワーク | Web会議・テレビ会議(TV会議)ブイキューブ

6月9日(水)「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスのお知らせ

2021.04.16

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」メンテナンスのお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
6月9日(水)の定期メンテナンスにて、セキュリティ強化のため、
V-CUBE Box、および V-CUBE ミーティング5アプリケーションの
対象バージョン未満についてのご利用を停止とさせていただきます。
対象バージョン未満のアプリケーションをご利用のお客様につきましては、
事前にアップデートをご実施いただきますようお願い申し上げます。

お手数をおかけしますが、
ご確認、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
(1)メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2021年6月9日(水)23:10 ~ 6月10日(木)05:00

(2)対象サービス:
 「V-CUBE ミーティング5」
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売分)
  ※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを
   利用する場合を含みます。

(3)目的:
 インターネット通信の暗号化方式に関するセキュリティ強化のため

(4)メンテナンスに向けて対象バージョン未満のアプリケーションをご利用の
 お客様にお願いしたいこと:
 下記の対象バージョンに該当するアプリケーションをご利用の
 お客様につきましては、2021年6月9日(水)までに
 最新バージョンへのアップデートをお願いいたします。

【対象バージョン】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windowsアプリケーション:
   5.7.6未満、 5.5.10未満(2020年5月15日リリース)
 ・V-CUBE ミーティング5 Macアプリケーション   :
   5.4.12未満(2020年2月4日リリース)
 ・V-CUBE Box:
   1.9.1未満(2020年6月25日リリース)

【アップデート方法】
 ・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション:
  以下をご参照ください。
 「V-CUBE ミーティング 5アプリを最新バージョンにアップデートしたい」
  https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004093586

 ・V-CUBE Box:
 アップデート設定でV-CUBE Boxアプリケーションが
 「自動的にアップデートします」に設定されている場合は、
 ログイン後に自動でアップデートが行われます。
 現在ご利用のバージョンはログイン後のメニューから
 「Box 情報」画面を開くことでご確認いただけます。
 設定方法は以下マニュアルの「アップデートを設定する」、「Box 情報」を
 参照ください。
  https://mtg5l.vcube.com/lang/ja_JP/PDF/Manual_Box.pdf

(5) (4)の対象バージョン未満をご利用された場合の影響:
 2021年6月9日(水)のメンテナンス以降は
 Webサーバーとの通信ができなくなるため、会議への参加および
 アップデートが実施いただけなくなりますのでご注意ください。

 以下に、6月9日(水)のメンテナンスまでにアップデートを
 実施できなかった場合の対処方法についてご案内いたします。
 ・V-CUBE ミーティング5 Windows、Macアプリケーション:
 弊社Webサイトからインストーラーをダウンロードし、
 最新のアプリケーションをインストールしてください。
 https://mtg5l.vcube.com/services/download/flow.php
 ※V-CUBE ミーティング5Windowsアプリケーションのバージョン5.5.10未満をご利用で、
 バージョン5.7.0以上のご利用に問題があるお客様は以下をご確認ください。
 「最新バージョンのWindowsアプリ(バージョン 5.7.0以上)で入室できません」
 https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900005137163

 ・V-CUBE Box:
 メンテナンスまでにアップデートを実施できなかった場合は、
 お手数ですがその旨ご連絡の上、指定の宛先にV-CUBE Box 本体を
 お送りください。

以上

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、2021年6月9日(水)の
メンテナンスまでにアップデートをご実施いただけますよう
お願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

先頭へ戻る