運用サポートサービス

運用サポートサービスとは、お客様毎のV-CUBEのご利用方法に合わせ、各種の運用業務をサポートするサービスです。はじめてV-CUBEをご導入いただくお客様にも安心のトータルサポートをご提供します。

サポート内容

その1「Web会議導入サポート」

ヒアリングと運用診断を実施し、お客様に合わせたV-CUBE運用体制の構築支援を実施いたします。

こんなお客様におすすめ

• Web会議を社内に定着させたい
• Web会議を導入したいけど運用にリソースをかけられない

サポート内容

会議形式のヒアリング／運用体制、フローのご提案／運用マニュアル構築／ご利用拠点別接続検証／ご利用拠点向けトレーニングセミナー開催

その2「スタジオ配信サポート」

専門スタッフが各種配信業務の事前・当日・事後のフォローを実施いたします。当社配信スタジオのご利用やお客様環境からの配信など、様々なシーンに対応可能です。

こんなお客様におすすめ

• V-CUBEを使って手軽に配信したいけどノウハウがない
• 実際に開催しているイベントをオンラインでも配信したい

サポート内容

配信内容のヒアリング／配信までのスケジューリングとスタジオ設備予約／配信当日の現場対応／配信後のログ、オンデマンドムービーご利用案内

その3「配信スタジオ構築&メンテナンス」

お客様社内にWeb会議用の設備導入、もしくは配信専用のスタジオを構築し、その安定稼働に向けた定期メンテナンスを実施するサービスです。

こんなお客様におすすめ

• 社内にスタジオを構築して自社配信できるようにしたい
• 設備のメンテナンスを任せたい

サポート内容

配信業務のヒアリング／機材構成のご提案／導入とスタジオ構築／スタジオメンテナンス

その4「映像制作プラン」

弊社映像制作スタッフに映像コンテンツの企画から出演者アサイン、撮影と演出、編集、コンテンツ公開までお任せいただけるサービスです。

こんなお客様におすすめ

• 社内マニュアルを動画化したい
• 販促動画を作成したい

サポート内容

企画／オリエンテーション／出演者アサインスケジューリング／撮影／演出／編集

よくある質問

Q. パソコンやWebに詳しくなくても問題ありませんか？

A.
ご安心ください。問題ありません。 専門のスタッフがお客様ごとのご要望に合わせて最適なプランのご提案と運用を実施いたします。

Q. 運用サポートが可能な地域は？

A.
日本国内全て対応可能です。海外対応については一度ご相談ください。

Q. 運用開始までに必要な期間は？

A.
標準的な運用業務の場合、お申込を頂いてから開始までに2～3週間前後の準備期間が必要となります。準備期間は規模によって変化しますので、都度ご相談ください。

Q. 運用をブイキューブに任せるメリットは？

A.
最大のメリットはシステムの設定依頼から運用のご相談まで全ての窓口を一元化できる点です。システム調整から運用まで一括して当社にご依頼いただける他、業者を分けた場合の情報の食い違いによるトラブルを回避できます。

お客様のV-CUBEご利用方法に合わせてご提案とお見積をいたします。お気軽にご相談ください。