サポート
きめ細やかな導入・運用支援と24時間365日サポートで、
ブイキューブのサービスによるお客様の企業力強化に貢献します。
24時間365日サポート
使い方が分からない、お問い合わせをしたいが時間外。そんなケースでお困りになったことはありませんか？ブイキューブは、24時間365日対応でお客様を完全サポート致します。さらに、英語専用のサポートセンターも稼働していますので、海外拠点のスタッフが利用する場合も安心です。
導入から運用までのトータルサポート
Web会議やオンラインセミナーを導入してみたいけど、何を準備したらいいのかわからない、運用まで手厚くフォローしてほしいというお客様のために、運用サポートサービスを提供しています。お客様毎のご利用方法に合わせてご提案しますので、はじめてV-CUBEをご導入いただくお客様にも安心です。
運用サポートサービス
- 運用設計や社内導入をお任せ！
- 配信業務の当日の運用をお任せ！
- お客様社内の設備構築をお任せ！
- 映像の撮影、コンテンツ制作をお任せ！
動作環境
Web会議を快適にご利用いただくためには、ある程度以上のパソコンの性能とインターネットの通信速度が必要です。回線速度に問題がないかを調べる場合は、Checker2でチェックできます。
利用を開始したお客様へのサポートも充実
操作方法、トラブルのお問い合わせ（24時間365日電話受付）
困ったときは
操作方法・トラブルのお問い合わせ
V-CUBEカスタマーサポートセンター
0570-00-2192
つながらない場合03-5768-5323
英語でのお問い合わせはこちら
初めてのWeb会議の前に
機材が揃ったらまずは接続テスト
V-CUBE クイックチェックセンター（平日：9時~17時）
0570-07-0710
接続方法のご案内と、問題なく接続できるかを確認させていただきます。
※対象サービスはV-CUBE ミーティングです
操作方法・トラブルのお問い合わせについて
お電話でのお問い合わせ
・混み合ってつながりにくい時間帯がございます。つながらない場合、お手数ですが03-5768-5323におかけ直しいただくか、Webからのお問い合わせをご利用ください。
・新規導入のご相談は、0570-03-2121（平日10:00〜18:00）までお問い合わせください。
・おかけ間違いのないようご注意ください。
ナビダイヤル
・ナビダイヤルはNTTコミュニケーションズ株式会社のサービスの一つで0570からはじまる電話番号です。
・ナビダイヤルではお客様が加入されている電話の各種割引サービスは適用されません。通話料金は全国一律課金となります。
・ナビダイヤルは一部の携帯電話、IP電話、PHS等ではつがらない場合があります。つながらない場合、お手数ですが03-5768-5323におかけ直しください。
動画でわかる、設定・操作方法
機器の設定や操作方法を、わかりやすく動画で解説いたします。
資料請求・無料体験に
関するお問い合わせ
0570-03-2121
新規お問い合わせ（平日10:00〜18:00）
