24時間365日サポート
きめ細やかな導入・運用支援と24時間365日サポートで、
ブイキューブのサービスによるお客様の企業力強化に貢献します。
V-CUBE コラボレーション, V-CUBE Board について
V-CUBE コラボレーション、V-CUBE Boardに関するカスタマーサポートセンターへのお問い合わせは、お客様の社内管理者様より承っております。
カタログ・マニュアルなどは、下記「サポート・ダウンロードページへのログイン」からご確認いただけます。
V-CUBE Video SDKについて
Agoraに関するお問い合わせは、以下の専用ページより承っております。
vcube.ioに関しては、お手数ですが弊社担当へ直接ご連絡ください。
導入から運用までのトータルサポート
Web会議やオンラインセミナーを導入してみたいけど、何を準備したらいいのかわからない、運用まで手厚くフォローしてほしいというお客様のために、運用サポートサービスを提供しています。お客様毎のご利用方法に合わせてご提案しますので、はじめてV-CUBEをご導入いただくお客様にも安心です。
運用サポートサービス
- 運用設計や社内導入をお任せ！
- 配信業務の当日の運用をお任せ！
- お客様社内の設備構築をお任せ！
- 映像の撮影、コンテンツ制作をお任せ！
困ったときは
クイックマニュアル
V-CUBEサービスの基本的な操作方法を掲載しています。
操作に迷ったときは、こちらをご参照ください。
よくあるご質問
お客様から多く寄せられた質問への回答を掲載しています。
トラブル等については、こちらをご参照ください。
Webからのお問い合わせ
各サービスのお問い合わせ
電話サポート対象サービス
| V-CUBE One | V-CUBE Oneをご契約のお客様がV-CUBE ミーティング、V-CUBE セミナー、V-CUBE Gateを利用する場合を含みます。 |
|---|---|
| V-CUBE セミナー | セミナー主催企業様からのお問い合わせを承っております。 |
| V-CUBE Box | V-CUBE Boxをご契約のお客様からのお問い合わせを承っております。 |
| V-CUBE コラボレーション ※ | お問い合わせは、ご契約ユーザー（企業）の社内管理者様より承っております。 |
| V-CUBE Board ※ | お問い合わせは、ご契約ユーザー（企業）の社内管理者様より承っております。 |
| V-CUBE コンタクトセンター | V-CUBE コンタクトセンターをご契約のお客様からのお問い合わせを承っております。 |
| V-CUBE ミーティング5 ベーシックプラン／プロプラン |
有償サポートをご契約のお客様に限ります。 有償サポートをご契約されていないお客様は、ログイン後右上よりアクセスいただける専用のお問い合わせフォームからお問い合わせください。 |
※「V-CUBE コラボレーション」「V-CUBE Board」のカタログ・マニュアルなどは「サポートサイト」へログインし、管理者様専用サイトにてご確認いただけます。
電話サポート対象サービスのお問い合わせ
V-CUBEカスタマーサポートセンター（24時間365日電話受付）
0570-00-2192
つながらない場合03-6632-2538
その他のサービスのお問い合わせ
| V-CUBE セールスプラス | お問い合わせは、V-CUBE セールスプラス カスタマーサポートセンターにて承っております。メールでお問い合わせください。 メール: salesplus-support@vcube.co.jp |
|---|---|
| QUMU | お問い合わせは、ご連絡窓口としてご登録いただいている方より承っております。サポートページからお問い合わせください。 |
| Agora | Agoraサポートページからお問い合わせください。 |
| Krisp | Krisp専用サイトのお問合せフォームからお問い合わせください。 |
英語でのお問い合わせ
動画でわかる、設定・操作方法
機器の設定や操作方法を、わかりやすく動画で解説いたします。
資料請求・無料体験に
関するお問い合わせ
03-4405-2688
受付時間：平日10:00〜18:00
お電話が混み合っており、繋がりにくい場合がございます。
大変お手数ですが、以下フォームボタンからのお問い合わせを推奨しております。
Webサイトからのお問い合わせ
もしくは
