PBXリプレイス完全ガイド:メリットやリスク、移行の流れを徹底解説 2025.01.24 PBXを長期間使い続けている場合、リプレイスの検討が必要です。そのまま使い続けると故障のリスクが高まり、運用コストが増加することもあるため注意してください。この...
Zoom Phoneでテレワークを強化!役立つ機能と導入時の注意点を解説 2025.01.24 Zoom PhoneはWeb会議システム「Zoom」とシームレスに連携できるクラウドPBXで、テレワークに役立つ多くの機能を備えています。この記事では、Zoom...
Zoom Phoneで固定電話をクラウド化!認定機種や活用シーンを紹介 2025.01.24 Zoom Phoneは固定電話からの利用も可能で、公式がサポートしているIP電話機もあります。この記事では、Zoom Phoneで利用できる固定電話機の例や、ど...
商談解析とは?活用の方法や実際に使えるツールを紹介 2025.01.24 商談内容を分析して営業活動に活用する商談解析。主にAIが利用され、営業の効率化やスキルアップなどが期待できます。この記事では、商談解析の概要・目的と実現できるこ...
電話の内容を文字起こしする方法とは?選定ポイントやおすすめのサービスを紹介 2025.01.24 電話の文字起こしは、主に内容の共有や分析、記録などを目的として行われます。この記事では、電話内容を文字起こしする方法とともに、文字起こしができるツールとおすすめ...
クラウド電話のデメリットとは?導入前に知っておきたい5つの課題と対策 2025.01.24 クラウド電話のデメリットを従来型のビジネスフォンと比較しながら解説します。デメリットに対する具体的な対策方法や、クラウド電話を導入することで得られるコスト面や機...
クラウドPBXは市外局番も利用可能!電話番号を変更せずに導入する方法を解説 2025.01.24 クラウドPBXの多くは市外局番や電話番号の移行に対応しているため、電話番号を変更せずにクラウドPBXを導入することが可能です。この記事では、クラウドPBXへの移...
コールセンター向けクラウドPBXの選び方と導入メリットを徹底解説 2025.01.24 コールセンターにクラウドPBXを導入すると、多くのメリットがあります。この記事では、コールセンターでクラウドPBXを利用するメリットやサービスの選定ポイントにつ...
クラウドPBXのセキュリティリスクとは?導入前に知っておくべき対策 2025.01.24 クラウドPBXを安全に利用するには、セキュリティ対策が必須です。この記事では、クラウドPBXのセキュリティリスクやベンダーのセキュリティ対策事例、自社で行うべき...
クラウド電話とは?クラウドならではのメリット・デメリットや知っておきたい基礎知識を解説 2025.01.24 クラウド電話はクラウド上のPBXを利用して通話を行う仕組みで、テレワークとの相性が良く近年注目を集めています。本記事では、クラウド電話の概要やメリット・デメリッ...
クラウドPBXとIP-PBXの構成図を解説|フルクラウド型とアダプタ設置型の違い 2025.01.24 クラウドPBXは「フルクラウド型」と「アダプタ設置型」に分けられ、それぞれ仕組み・構成が異なります。この記事では、クラウドPBXの構成図を紹介し、IP-PBXに...
クラウドPBXはどの電話機で使うべき?部門ごとのデバイス選択を提案 2024.10.22 クラウドPBXは、企業の業務効率化やコスト削減に有効性のあるソリューションです。本記事では、クラウドPBXを利用できる電話機の種類や、部門ごとの電話機の使い分け...
クラウドPBXの通話録音機能とは?主な用途やおすすめのサービスを紹介 2024.10.22 さまざまな機能を備えたビジネス向けクラウド型電話システム「クラウドPBX」。この記事では、クラウドPBXの通話録音機能の概要と主な用途、録音機能を備えたおすすめ...
電話対応を効率化させるCTIとPBXとは?仕組みと連携について解説 2024.10.22 CTIとPBXは、どちらも電話対応業務を効率化するシステムです。2つのシステムを連携させることで、さらなる効率アップを実現できます。この記事では、CTIとPBX...
スマートフォンでのクラウドPBXの活用方法|クラウドならではのメリットをご紹介 2024.10.22 クラウドPBXを導入すると、スマートフォンから内線通話や外線通話、着信の転送などが可能になり、さまざまな効果が期待できます。本記事では、スマートフォンからクラウ...
クラウドPBXの仕組みは?従来型PBXとの違いと特徴を解説 2024.10.22 インターネット上にPBXが構築されたクラウドPBXと、従来型のPBXではどのような点が異なるのでしょうか。本記事ではクラウドPBXの仕組みと従来型PBXとの違い...
クラウドPBXのメリットは?従来型PBXとの違いとあわせて解説 2024.10.22 クラウドPBXにはコスト削減やスケーラビリティ、リモートワークへの対応度の高さなどさまざまなメリットがあります。本記事では、クラウドPBXの導入を検討中の企業向...
クラウドPBXの料金はどれくらい?内訳とケース別のプラン例を紹介 2024.10.22 クラウドPBXの導入を検討中の企業向けに、基本的な料金の構成要素や具体的な料金プラン例、従来型PBXとの費用感の違いについて解説します。クラウドPBXの導入・運...
クラウドPBXの音質は良い?トライアルで確認する4つのポイント 2024.10.09 電話対応業務の効率化やコスト削減などで注目されているクラウドPBXですが、気になる音質はどの程度なのでしょうか。本記事では、トライアル時の確認ポイントや音質に影...
固定電話は廃止される?IP網への切り替えとクラウド電話のメリット 2024.10.09 「固定電話が廃止になる」というのは誤解です。2024年1月に固定電話回線がIP網に切り替わりましたが、従来の固定電話はそのまま利用できます。この記事では固定電話...