「会話+AIアバター」で変わる顧客体験

「会話+AIアバター」で変わる顧客体験

Agora×AKOOL連携で、Web/アプリに自然な対話機能を最短実装

日時: 2026年3月18日(水) 16:00〜17:00
対象:

会話型AIのプロダクトを開発するPdM、PM、エンジニア、UX担当
Agoraを初めて知る方、またはConvo AIの最新アップデートを短時間で把握したい方
コンタクトセンター/カスタマーサポート/店舗接客のDXを推進する責任者、運用担当
AIアバター/デジタルヒューマン/音声エージェントの導入を検討している企画、事業開発担当

※競合他社様につきましては、お断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

費用: 無料
会場: オンライン
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「効率的なチャットボットは増えた。けれど、それだけで顧客の心は動くだろうか?」
いま求められているのは、機能の実装だけではなく「体験」の設計です。企業の顔となるデジタルの担当者(デジタル人格)を創造し、顧客との信頼をもう一度つなぎ直す。その挑戦が会話型AIの活用により始まっています。

しかし現場では、LLMの返答待ちによる数秒の沈黙が顧客の熱量を奪い、不自然な割り込み、API連携の複雑さなどによりPoCに留まり、顧客体験の刷新に踏み出せないケースも少なくありません。
必要なのは、技術の寄せ集めではなく、体験を最後まで成立させるための全体設計です。

本セミナーでは、リアルタイム配信のグローバルリーダーである「Agora」の会話型AI最新アップデート情報とともに、Agora × AKOOL連携が「沈黙」を「自然な対話」へ変える仕組みを解説します。音声ボットを、体温を感じさせるデジタルヒューマンへ進化させ、最短でビジネス実装するためのアーキテクチャをデモ付きで公開します。1時間で最新トレンドを手早くキャッチアップし、次の一手を持ち帰ってください。

得られる知識・メリットの例

  • 会話型AIの先端技術とAIアバター連携の最新トレンドが分かる
  • 会話型AIによる顧客満足度向上につなげるための必要ポイントを学べる
  • 会話+AIアバター体験の作り方が学べる

プログラム

オープニング
株式会社ブイキューブ
基調講演

アステラスデジタルホール ~メタバースを活用した講演会の可能性と課題について~
アステラス製薬株式会社 兒玉 浩亮 様

近年、新型コロナウイルスの影響もあり、製薬業界ではマーケティング活動のデジタル化・DX(デジタルトランスフォーメーション)の必要性が高まっています。アステラス製薬でもDXやメタバースを活用したオンラインコミュニケーションの取り組みを始めています。
本講演では、2022年1月よりパイロットを開始した、「新しいコミュニケーションの実現を目指す」アステラスデジタルホールの取り組みに関してお伝えします。

Healthcare & Life Scienceにおける日本IBMの挑戦
~医療AI・遠隔診療からメディカル・メタバースまで時間と距離を越えた医療の実現にむけて~

日本アイ・ビー・エム株式会社/順天堂大学大学院医学研究科 特任講師 先崎 心智 様
日本アイ・ビー・エム株式会社/順天堂大学大学院医学研究科 特任講師 太田 進 様

未曾有の超高齢社会、日本IBMは医療xAI、遠隔診療等、様々な医療事業への挑戦と社会実装を実施しています。本年、この一環として、順天堂大学様とメディカル・メタバース構想を発表しました。
本講演では、高齢者・患者さんを取り巻く方々の新たなQOL体験の向上を目的とした事業について、メタバース構想とともにお伝えします。

招待講演
他業界から学ぶ、メタバースを用いた来場者接点の創出とデータ活用
クラスター株式会社 亀谷 拓史 様
対話セッション
押さえておきたい『新』交流時代のイベントスタイル
株式会社JTB 田辺 雄一 氏、綿貫 雅広 氏
司会:株式会社ブイキューブ 中村 亜里沙
講演
利用シーンから考える、メタバースを活用したWeb講演会ソリューション
株式会社ブイキューブ 中村 亜里沙
質疑応答
アステラス製薬株式会社 兒玉 浩亮 様
日本アイ・ビー・エム株式会社 先崎 心智 様、太田 進 様

※内容は、予告なく変更になる場合がございます。

講師紹介

AgoraBac Cheng Huang(バック・チェン・ホアン)

Bac Cheng Huang(バック・チェン・ホアン)

Agora
Solution Architect

AgoraのSolution Architectとして、リアルタイム音声・映像技術およびAI領域に強みを持つ。アメリカ・フロリダ大学を卒業後、リアルタイムコミュニケーション分野において豊富な実務経験を積み、APAC地域の顧客に対し要件整理からアーキテクチャ設計、導入支援、トラブルシューティングまで幅広い技術支援を提供してきた。特にPoC段階では顧客のユースケースに合わせた多数のデモアプリケーションを自ら開発し、迅速な技術検証と意思決定の加速に貢献している。音声・映像SDK、リアルタイム通信PaaS、モバイル開発、AI統合に関する深い知見を活かし、顧客のプロダクト価値最大化と継続的な成長を技術面から支援している。
AgoraDonnie Chen(ドニー・チェン)

Donnie Chen(ドニー・チェン)

Agora
Go-to-Market Japan(GTM Japan)

カナダ・ダルハウジー大学にて工学修士号を取得。Agoraのソリューションおよび製品に精通し、教育、エンターテインメント、エンタープライズ、AIなど複数業界における実務経験を有する。
APACおよび中国の両チームでのプロジェクト経験があり、10年以上にわたり顧客対応の最前線で活動。クリティカルな課題の解決や緊急対応に携わり、顧客満足の最大化に貢献してきた。
音声・映像技術、リアルタイム通信PaaSに関する深い専門知識を活かし、API活用支援やニーズに応じたソリューション提供を行う。製品機能の検証や改善提案にも積極的に取り組み、顧客のビジネス成長を技術面から支援している。
株式会社ブイキューブ大久保 康二郎

大久保 康二郎

株式会社ブイキューブ
営業本部 ビデオコミュニケーション推進グループ テクニカルサポートチーム チームリーダー

2021年にキャリア入社し、「Agora」、「Zoom」をはじめとする主力クラウドサービスの提案・オンボーディング・サポートを担当。前職で培ったプリセールスや企画経験を活かし、営業と連携した提案方針策定やメーカー交渉、チームリーダーとしてサービス品質指標の管理と新サービス創出に日々挑戦している。

※講師は、予告なく変更になる場合がございます。

開催概要

日時 2026年3月18日(水)16:00〜17:00
対象

会話型AIのプロダクトを開発するPdM、PM、エンジニア、UX担当
Agoraを初めて知る方、またはConvo AIの最新アップデートを短時間で把握したい方
コンタクトセンター/カスタマーサポート/店舗接客のDXを推進する責任者、運用担当
AIアバター/デジタルヒューマン/音声エージェントの導入を検討している企画、事業開発担当

※競合他社様につきましては、お断りさせていただくことがございますので、予めご了承ください。

プログラム ・Agora Convo AI(会話型AIエンジン)新機能
 ┗ Geofencing/MCP/挨拶モード/つなぎ言葉/会話ターン検出 ほか
・Agora AKOOL パートナーシップの紹介
 ┗ APIで簡単にAIアバターの実装
・Agora AKOOL AIコンパニオンソリューションの紹介/デモンストレーション
・Q&A

※プログラム・登壇者は変更になる場合がございます。あらかじめご了承ください。

アンケート回答特典

【セミナーアンケート回答特典!!】
Agora Convo AI 無料トライアル1,000分(1か月間有効)にアップグレード!

通常300分のAgora Convo AI(会話型AIエンジン)のトライアルが、
ウェビナーアンケートで「トライアル希望」を選んだ方に限り、1,000分(1か月間有効)にアップグレードします。

【トライアルプレゼント獲得条件】
以下の両方を満たした方
▶︎ ウェビナー中の投票、または、2026年3月20日までに視聴後アンケートで「トライアル希望」を選択
▶︎ 2026年3月25日までにサインアップ
※すでに本特典を受領済みの方は対象外となります。

費用 無料
会場 オンライン

受講方法

本セミナー・イベントは、Zoomウェビナーで配信します

普段お使いのパソコンや、スマートフォン・タブレット端末でどこからでも参加が可能です。
※視聴URLは、開催日前日(日祝日の場合は前営業日)の18:00以降および当日にメールでお送りいたします。

お申し込み

「会話+AIアバター」で変わる顧客体験
Agora×AKOOL連携で、Web/アプリに自然な対話機能を最短実装

本セミナー・イベントに関するお問い合わせ先

株式会社ブイキューブ セミナー事務局
TEL:03-6845-0775(平日10:00〜18:00受付)
Mail:v-mail@vcube.co.jp