NCBI（米国立バイオテクノロジー情報センター）が行った最近の研究では、遠隔医療サービスがさまざまな点で利益をもたらしていることが発見されています。
高齢者にとって、専門医を訪ねるための移動が困難なことがあります。視覚障害やその他の身体的疾患を抱える高齢者にとって、医療施設までの移動は特に困難です。交通手段にもよりますが、専門医を直接訪ねるには費用がかかることもあります。遠隔医療を利用することで、患者は定期的な予約や診察のための移動の必要が減るという利点があります。
自宅からより多くの予約に出席できるため、遠隔医療による診察が健康に害を与えることが少なく、自宅にいることで、空気感染する病気や対面式の施設で感染する可能性のある病気を防ぐことができます。
最も注目すべき点は、高齢者がバーチャル訪問（オンライン診療）によって貴重な時間を節約できることです。自宅にいることで、長い待ち時間や行列を避けられるだけでなく、移動時間も削減できます。高齢の患者にとって、「検診のために通院する時間を無駄にしなくてすむ」ことはとても重要な要素です。
医師とオンラインでつながることで、患者が24時間体制で診療を受けられるようになりました。オンライン診療は、対面診察と比べてすぐに対応しやすく、不必要な直接訪問やER訪問、再入院を減らすことで、患者は時間のコストも節約できます。
自宅での遠隔患者モニタリング装置の使用は、大きな利益をもたらすことが研究でわかっています。血圧モニター、バイタルモニター、グルコースモニターなどの技術により、定期的なチェックのために来院する必要性が減り、慢性疾患の管理が容易になります。これにより、タイムリーな介入や治療計画の調整が可能になります。また、遠隔患者モニタリングは、24時間体制での監視が必要な患者のライフラインにもなります。PTZ（パン・チルト・ズーム）カメラやサードパーティ製カメラにより、介護者は自宅にいながら患者を遠隔監視することができ、医師と患者の双方に利便性をもたらします。
課題としては、インターネット環境が不安定な場合が挙げられます。通話の質が低いと、高齢の患者と医療提供者の間に誤解が生じ、診断の正確さや治療効果に影響を与える可能性があります。質の高い対話は患者の信頼と満足度を高め、再び遠隔医療サービスを利用する意欲を高めます。プロバイダは、技術的な問題による中断なしに患者を見たり聞いたりすることで、より正確な評価を行うことができます。
遠隔医療アプリケーションを強化するためにAgoraのリアルタイムビデオテクノロジーを使用することで、接続の悪い患者であっても、高品質の通話を提供することが可能です。Agoraは、低帯域幅環境で高品質のビデオフィードを提供するため、低い解像度とビットレートにも対応しています。これにより、特にインターネット資源が限られている地域でも遠隔医療サービスにアクセスできます。Agoraのネットワークは、ビデオ品質を犠牲にせずに帯域幅の使用を最小限に抑えることで、遠隔医療サービスがより普遍的に利用できることを保証しています。
コミュニケーションの明瞭さは、どの医療環境においても高齢者にとって非常に重要です。リアルタイムの音声テキスト化技術は、言語の違いや文化的なニュアンス、視聴覚障害に対応することで、高齢者に恩恵をもたらします。また、診察の書き起こしや要約を提供することで、難聴の患者にも役立ちます。
Agoraの高度なAI技術により、音声や地域のアクセントがあっても高い精度が保証されます。さらに、Agoraの音声認識とLarge Language Models (LLM)の統合により、会話の書き起こしや翻訳が可能です。これにより、高齢者が医療アドバイスや指示をより理解しやすくなり、言語の障壁を減らすことができます。
遠隔医療に関する規制や基準を確実に遵守することは、複雑で時間がかかる場合があります。
AgoraはISOとSOC 2の認証を受けており、GDPR、CCPA、HIPAAを含む地域のプライバシー法と業界規制に準拠しています。ライブキャプションやトランスクリプションも暗号化され、安心して利用できる環境を提供します。
遠隔医療は、AR/VRによる新しい形の没入型遠隔医療の可能性を広げています。今後、高齢者ケアはさらに良くなっていくことが期待されています。
Agoraの無料トライアルは利用時間10,000分/月で、開発期間中はずっと無料となっています。（リリース後から料金が発生）Agoraは株式会社ブイキューブが日本代理店となっており、料金など不明点は日本語での対応が可能です。