株式会社TOKAIコミュニケーションズ 様

新規参画者が3ヶ月のオンボーディングを経て受けるロールプレイ評価（初回ヒアリング・提案）にManeaiを活用。従来は85項目の評価基準に基づき、担当が動画を繰り返し見返しながら評価を行っていたが、一部評価をManeaiが代替。各個人の評価をデータとして一貫して蓄積・可視化できるようになった。

評価工数の削減により、研修設計や中途参画者ごとのネクストアクション検討など、育成の上流工程へリソースを再配分。ロープレ評価が「評価で終わる業務」から「育成設計の起点」へと変化している。

複数名のロールプレイデータが蓄積されることで、個人単位ではなく組織全体の傾向を把握できるようになった。「共通して伸びしろなポイント」「強みとして機能している要素」がデータで可視化されることで、教育内容の優先順位を客観的に判断できる。

これにより、従来は経験や感覚に依存していた育成設計が、データに基づくものへと進化。評価工数の削減で生まれた時間を、この教育設計の上流工程に充てられる点が大きな価値となっている。

設定された評価基準に基づき、すべての評価項目を網羅的にスコアリングすることで、評価の客観性が担保されるようになった。これにより、「データに基づく評価である」という納得感が生まれ、被評価者の受け入れやすさが向上している。

実際に利用した営業担当者からは、「良い点と改善点が明確になった」「次に取るべきアクションが具体的に分かる」といった声が上がっており、評価が行動変容につながるサイクルが生まれている。