サポート

ヘルプセンターにて、リリースノート、障害情報、よくあるお問い合わせ(FAQ)などを公開しております。
また、技術的なお問い合わせもお受けしております。

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サポート体制

弊社の専門エンジニアが手厚いサポート体制で、お客様の開発・運用をサポート致します。
SDKの内容に関するご質問だけでなく、実装上のノウハウや、トラブルシューティングのサポート、定期的な打合せなど、幅広いメニューをご用意しております。
詳しくはこちら からお問い合わせください。

サポート内容の例

• APIの利用方法のご案内
• 最適なAPI、サンプルコードのご案内
• ログの調査
• お客様の利用シーンに沿った実装内容のアドバイス
• サンプルコードの作成
• 問題再現のコード作成
• お客様が作成したコードの読み込み
• SDK周辺機能も含めたベストプラクティスのご紹介
• 負荷検証
• 開発要望のagora社へのエスカレーション