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株式会社横浜銀行 様

お客様向けセミナーを「V-CUBE セミナー」で実施
サポート体制も万全で、会場開催の10倍の集客を実現

株式会社横浜銀行 様

神奈川県横浜市西区に本店を置く、コンコルディア・フィナンシャル・グループ傘下の地方銀行。預金や貸出業務、投資や為替業務の他、お客様向けの資産運用セミナーなどを開催している。

■設立 1920年

■事業内容
預金業務、貸出業務、有価証券売買業務・投資業務、為替業務など

新型コロナウイルスの影響でお客様向けセミナーを「V-CUBE セミナー」で完全オンライン開催へ

株式会社横浜銀行では、2020年度はセミナーに注力する計画で、店舗でのリアル開催の準備を進めていたが、新型コロナウイルスの感染拡大の影響を受け、お客様向けのセミナーを完全オンラインで開催することになった。スピーディーに導入でき、サポート体制が充実している上、端末依存なくお客様が簡単に視聴できる「V-CUBE セミナー」を選定し、会場での開催よりも10倍の集客を実現した。

従来の会場開催型セミナーにおける課題

感染予防の観点で大人数が集えない

セミナー会場に、ガイドラインに基づいた感染予防対策を施すことは至難。そのため、大人数が参加する会場開催は中止にせざるを得ない。

オンラインセミナーの知見がない

これまで会場でセミナーを開催しており、急遽オンラインでのセミナーを開催しようとしても、知見がなく不安が残る。

外出が難しいお客様が参加できない

会場開催が実現できても、遠方に住んでいたり、子どもや要介護者がいて外出しにくかったりするお客様がセミナーに参加できない。

「V-CUBE セミナー」でこう解決!

解決1

配信スタッフは遠隔対応

ブイキューブの配信スタッフは遠隔で対応し、感染リスクを抑えて開催可能

講師や担当者とブイキューブの配信スタッフが直接会わずに配信可能。会場内の人数を減らし、感染リスクを極限に抑えた状態でセミナー配信できる。

解決2

準備〜本番の徹底サポートつき

配信当日だけでなく、事前準備から運用改善まで徹底サポート

テクニカルな配信サポートは、年間5,000回以上の開催実績があるブイキューブだからこそ安心。24時間365日サポート対応で、配信トラブルのリスクを減らせる。

解決2

アプリ不要で簡単に参加可能

マルチデバイス対応で、状況に応じてデバイスを選んで視聴できる

スマホやPC、タブレットなど、デバイスを選ぶことなく視聴可能。専用アプリのダウンロードも不要で、お客様が手軽に迷うことなくセミナーに参加できる。

「V-CUBE セミナー」選定のポイントは?

サポート体制が充実しているか?

慣れないオンラインセミナーでも失敗なく安心して開催できること。

  • 24時間365日サポートを実施
  • 配信当日だけでなく、事前準備から運用改善まで徹底サポート

安定した配信環境を整えられるか?

映像や音声が途切れることなくセミナーを配信できること。

  • 最大10,000拠点に同時配信できる高い安定性
  • 講師側で一括して映像配信をオフにでき、安定した配信を実現

デバイスを選ばず視聴できるか?

お客様がアプリダウンロードなどの必要なく手軽に視聴できること。

  • 専用アプリケーションのダウンロードは不要
  • マルチデバイス対応で、デバイスを選ばず視聴可能

株式会社横浜銀行様における「V-CUBE セミナー」の活用法

お客様向けのセミナーを開催する株式会社横浜銀行では、新型コロナウイルス感染症の影響でオンラインでの実施に変更。「V-CUBE セミナー」をスピーディーに導入し、万全のサポート体制を受けながらオンラインセミナーを開催した。外部講師にも負担をかけることなく、会場開催の約10倍の集客を実現した。

お客様向けのセミナーを「V-CUBE セミナー」で実施

資産運用や相続、リフォームなどお客様のニーズに合わせたセミナーを、会場で開催予定だったが、急遽「V-CUBE セミナー」で完全オンライン開催へと切り替え。お客様が視聴デバイスを選ばず気軽に参加でき、アンケートやチャットでコミュニケーションもでき、充実したセミナーを開催できた。

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実際のセミナー画面

 

ブイキューブの徹底サポートを受け、安定したセミナー配信を実現

初めてのオンラインセミナーの開催だったため知見がないところを、多数の配信実績を持つブイキューブのサポートを受けて配信。配信当日だけでなく事前準備や運用改善までサポートがあり、安心して配信ができるようになった。映像や音声が途切れることなく配信もできた。

今後は会場開催とオンライン開催を融合させたセミナーを検討

オンライン開催でもお客様の参加が増え、会場開催よりも参加者数が見込めることが分かった。その上で、お客様の顔を見ながら実施できる会場開催ができるような状況になれば、会場開催の様子をオンラインで配信するなどした形式でも実施できるかを検討していく。

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受付時間:平日10:00〜18:00

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株式会社横浜銀行
社名
株式会社横浜銀行 様
URL
https://www.boy.co.jp/
住所
神奈川県横浜市西区みなとみらい3丁目1番1号

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