株式会社横浜銀行様

セミナーやフォーラム、バーチャル株主総会など、
各種オンラインイベントの導入事例をPDFでダウンロード

導入前の課題と導入効果

課題

感染予防の観点で大人数が集えない
オンラインセミナーの知見がない
外出が難しいお客様が参加できない

効果

ブイキューブの配信スタッフは遠隔で対応し、感染リスクを抑えて開催可能
配信当日だけでなく、事前準備から運用改善まで徹底サポート
マルチデバイス対応で、状況に応じてデバイスを選んで視聴できる

選定のポイント

サポート体制が充実しているか？

24時間365日サポートを実施。配信当日だけでなく、事前準備から運用改善まで徹底サポート

安定した配信環境を整えられるか？

最大26,000拠点に同時配信できる高い安定性。講師側で一括して映像配信をオフにでき、安定した配信を実現

デバイスを選ばず視聴できるか？

専用アプリケーションのダウンロードは不要。マルチデバイス対応で、デバイスを選ばず視聴可能

活用方法

お客様向けのセミナーを「V-CUBE セミナー」で実施

資産運用や相続、リフォームなどお客様のニーズに合わせたセミナーを、会場で開催予定だったが、急遽「V-CUBE セミナー」で完全オンライン開催へと切り替え。お客様が視聴デバイスを選ばず気軽に参加でき、アンケートやチャットでコミュニケーションもでき、充実したセミナーを開催できた。

ブイキューブの徹底サポートを受け、安定したセミナー配信を実現

初めてのオンラインセミナーの開催だったため知見がないところを、多数の配信実績を持つブイキューブのサポートを受けて配信。配信当日だけでなく事前準備や運用改善までサポートがあり、安心して配信ができるようになった。映像や音声が途切れることなく配信もできた。

今後は会場開催とオンライン開催を融合させたセミナーを検討

オンライン開催でもお客様の参加が増え、会場開催よりも参加者数が見込めることが分かった。その上で、お客様の顔を見ながら実施できる会場開催ができるような状況になれば、会場開催の様子をオンラインで配信するなどした形式でも実施できるかを検討していく。

お客様の声

従来リアル会場で開催していた資産運用や相続、リフォームといったお客様のニーズに合わせたお客様向けのセミナーを、新型コロナウイルス感染症の影響でオンラインでの実施に急遽変更しました。

配信ツールとして採用した「V-CUBE セミナー」はスピーディーに導入でき、専門スタッフが配信当日だけでなく事前準備や運用改善までサポートするため、外部から招いた講師にも負担をかけることなく、オンライン化を実現できました。

また、視聴デバイスを選ばないためお客様も気軽に参加でき、アンケートやチャットでコミュニケーションもできるため、内容面でも充実したセミナーとなっています。

結果としてセミナーへの参加者は、従来の会場開催と比較して約10倍となる数にまで増加しました。

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この事例で使用したサービス

企業情報

神奈川県横浜市西区に本店を置く、コンコルディア・フィナンシャル・グループ傘下の地方銀行。預金や貸出業務、投資や為替業務の他、お客様向けの資産運用セミナーなどを開催している。

設立：1920年
事業内容：預金業務、貸出業務、有価証券売買業務・投資業務、為替業務など

イベント企画