株式会社MICIN 様

「クロン」は、予約から問診、診察、決済、処方箋や医薬品の配送手続きまでをオンラインで完結させられるサービスです。特にアプリのビデオ通話機能を使ったオンライン診察は、コロナ禍における診察方法として、多くの医療機関で評価を頂いています。

患者さんはスマートフォンやPCなどから利用可能で、医師はビデオ通話で患者さんの様子を見ながら診察を行います。円滑なコミュニケーションのために、このビデオ通話サービスについては高品質で遅延のないシステムが必須だと考えていました。しかし自社開発では品質を安定させることが難しいと考え、SaaSとして提供されているSDKを導入して迅速にリリースできるようにしました。

各社のSDKを比較検討し、ネットワークの帯域制限をした上でどれだけパケットロスが起こるかなど、さまざまなデバイス間で検証しましたが、「Agora」はビデオ通話の品質が最も安定していたこと、また、多くのサービスに導入実績があり、サンプルコードが豊富なことから、スムーズに開発できると考えて採用を決めました。

現在の仕様としては、医療機関側の既存システムやニーズに合わせて別のSDKも利用できるようになっているのですが、やはりAgoraの安定性は高く、今後Agoraに一本化する方向で準備を進めています。