株式会社Wrusty 様

活用法無限大！配信・通話アプリの企画や、SDKのリプレイスをお考えの方に！Agora導入サービスをまとめて読める事例集、ワンクリックでダウンロード

導入前の課題と導入効果

課題

• 長距離通信時に映像・音声が不安定になる
• 背景ぼかし機能の処理が重く、端末負荷が高い
• 文字起こしなど機能拡張性に限界がある

効果

• 長距離でも安定した高品質な通信を実現
• SDKの標準機能で実装し、端末負荷を軽減
• AI活用など、将来の事業拡大への拡張性を確保

選定のポイント

グローバルな通信を安定して提供できるか

従来は沖縄-東京間など長距離で通信が不安定になっていた。 Agoraでは長距離でも安定した通信ができる点を評価した。

背景ぼかしなど付加機能の実装は容易か

従来は外部モデル利用で端末負荷が高かったが、Agoraは機能が標準搭載のため、開発工数を削減し安定した動作が期待できた。

文字起こしなど将来的な拡張性があるか

Agoraは文字起こし・翻訳・録画機能を持つため、将来のAI開発に不可欠な会話データの活用に貢献すると判断した。

Agoraをご活用いただいているサービス・アプリ

LINEで完結するオンライン診療で、患者の利便性を向上

同社が提供する「march」は、クリニック向けのオンライン診療サービスである。 患者は普段利用するLINEアプリを通じて、予約からビデオ通話での診察、決済までをワンストップで完結できる。 新たなアプリをインストールする必要がないため、患者側の導入ハードルが低く、スムーズな受診体験を提供できるのが大きな特長だ。 Agoraの高品質なビデオ通話機能を組み込むことで、患者はどこにいても安心して、対面と変わらない質の高い診察を受けられるようになった。

ビデオ通話機能のリプレイスで通信品質が劇的に向上

以前利用していたビデオ通話サービスはP2P通信が主体のため、東京-沖縄間のような長距離通信や、海外との接続時に遅延や品質低下が発生し、顧客から「繋がらない」という声が上がることがあった。 これは、オンライン診療の「距離をなくす」という最大の利点を損なう深刻な課題であった。 Agoraにリプレイスしたところ、社内テストの段階で通信品質が劇的に改善。 導入後は顧客からも「品質が良くなった」と評価され、自信を持ってサービスを提供できるようになったことは大きな成果である。

豊富なSDK機能で開発を効率化、端末負荷の問題も解消

以前のビデオ通話サービスを利用していた際は、SDKにない背景ぼかし機能などを実装するため、外部モデルを組み合わせていた。 しかし、この方法は処理負荷が高く、特にスペックが高くないPCを利用するクリニックでは、動作が重くなるという問題があった。 AgoraのSDKには、こうした機能が標準で用意されており、メソッドを呼び出すだけで容易に実装できる。 これにより、開発工数を削減できただけでなく、クリニック側のPCスペックに依存しない、安定したサービス提供が可能になった。

文字起こしや翻訳機能の活用で、AIカルテ生成やインバウンド診療も視野に

今後の展望として、Agoraの持つ文字起こし、録画、翻訳といった機能を活用し、サービスの付加価値をさらに高めていく方針だ。 例えば、文字起こし機能で診察内容をテキストデータ化し、それをAIに解析させることで、カルテを自動で生成する仕組みを計画している。 また、リアルタイム翻訳機能を活用すれば、訪日外国人観光客へのオンライン診療も可能になる。 Agoraの優れた拡張性は、同社サービスの可能性を大きく広げるものとして期待されている。

お客様の声

お客様の声

以前利用していたビデオ通話サービスでは、沖縄と東京を結ぶような長距離のオンライン診療で「繋がらない」という声が上がるなど、通信の安定性に課題を抱えていました。 また、独自に実装していた背景ぼかし機能は、PCへの負荷が高く、お客様の環境によっては動作が重くなることもあり、改善が急務でした。 将来的にAIを活用してカルテを自動生成する構想もあったため、安定性に加えて、文字起こしなどの拡張性も重視してリプレイスを検討し、実質的にAgora一択という結論に至りました。

Agoraに切り替えて、まず驚いたのが品質の劇的な向上です。 社内で東京とベトナムを繋いでテストした際、第一声で「すごく変わった」という声が上がるほど、映像も音声もクリアになりました。 お客様からも「品質が良くなった」とのお声をいただいています。 今後は文字起こしや翻訳といったAgoraの豊富な機能を活用し、AI連携やインバウンド診療など、サービスのさらなる価値向上に繋げていきたいと考えています。

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企業情報

設立：2017年11月27日

事業内容：
march事業／エンジニアリングインキュベーション事業／技術顧問・コンサルティング事業