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国家公務員のオンライン年金相談をテレキューブで実現
消防法準拠・サブスク契約で実証実験も円滑にスタート

国家公務員共済組合連合会 様

国家公務員の年金や福祉事業に関する業務を担う国家公務員共済組合連合会。2023年9月から、テレキューブを同連合会運営の「KKRホテルズ&リゾーツ」の一つであるKKRホテル大阪(大阪市中央区)に設置し、年金について現役組合員や受給者の方が相談できる常設のオンライン相談窓口を開設しました。7ヶ月間の実証実験のため、導入に当たってはブイキューブのサブスクリプション契約を選択。今後の本格導入に向けて事業を展開中。

国家公務員共済組合連合会 様
テレキューブ 導入のきっかけや、活用方法、オフィスレイアウトのアイデアなどをまとめて読める事例集、ワンクリックでダウンロード。

導入前の課題と導入効果

課題

  • 気密性の高い空間を設置する必要があった
  • 実証実験のため初期費用を抑えたい
  • ホテル内に設置するため消防法準拠が必須

効果

  • セキュアで遮音性の高いWeb会議スペースを確保
  • サブスクリプション契約で導入費用を抑制
  • スプリンクラー等を完備し消防法上の問題なし

選定のポイント

セキュリティをしっかり確保できるか?

Web会議中なども、中の音が外に漏れない。周囲の目線や雑音もシャットアウトできる。

初期費用を抑えることができるか?

サブスク契約が可能なので、複数台導入であっても初期負担を抑えられる。さらに将来的には買い取りも可能。

複数人で利用できるか?

2人用などのほか、4人用をラインアップ。相談者が配偶者や家族らとともに入室できる。

活用方法

対面での年金相談窓口をテレキューブでオンライン化

従来はグループホテルなどの会場にて対面で行ってきた年金相談会。職員が直接出張する必要があったほか、すぐに定員に達してしまう会場では相談を受けられない方も多数いた。その解決策として、当該地域のホテルにテレキューブを設置。室内に設置したPCで東京の担当者と接続し、年金相談ができるというシステムを実験的にスタートさせた。
対面での年金相談窓口をテレキューブでオンライン化

初期費用はサブスクリプション契約で抑制

テレキューブはサブスクリプション契約でも導入することが可能。実証実験としてスタートするため初期費用を抑える必要があったが、実験期間に応じたサブスク型契約で設置費用を抑制しつつ、消防法準拠のテレキューブで工事費用なども抑えることができた。
初期費用はサブスクリプション契約で抑制

お客様の声

国家公務員共済組合連合会では、全国各都市に東京の職員が出張して臨時の年金相談会を開催するなど、現役組合員や年金受給者に対して対面での年金相談を行っています。しかし、年に数回開催する都市部での相談会では、予約枠に対して定員に達してしまうことが多く、地域の組合員等からの年金相談のニーズに十分にお応えできていない状況でした。

このため、「KKRホテルズ&リゾーツ」のひとつであるKKRホテル大阪(大阪市中央区)内に相談ブースを設置し、本年9月より「KKRオンライン年金相談室」として、対面による相談を試験的に開始しました。

これにより、地域の組合員等は指定された日の臨時相談会へ参加するしかなかったところ、ブース設置後は、相談者自らが希望する平日に、いつでも相談を受けられることができます。現在は実証実験の位置づけですが、本格導入となれば、大阪での臨時相談会の開催は必要なくなり、一方で、日々のホテル来館者、利用者の増加にもつながると考えています。東京と大阪、そしていつでも相談できることとなる相談者の三方でWIN-WIN-WINの関係になれることを目指しています。

まずは期間を区切っての実証実験となりましたが、ブイキューブでは期間に応じたサブスクリプション契約ができ、初期費用を抑えて設置できるため、大変助かりました。また、多くの場合、相談者は配偶者や付き添いの方と一緒に相談に訪れるため、4人用の大きなブースがラインアップにある点も評価できました。さらに、年金という非常にセンシティブな内容を扱うため、プライバシーを確保できることは大前提でしたが、防音性・遮音性の高さも必要十分だと感じています。

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企業情報

国家公務員共済組合連合会 様

国家公務員共済組合連合会 様

所在地:東京都千代田区九段南一丁目1番10号 九段合同庁舎
URL:https://www.kkr.or.jp/

国家公務員共済組合連合会(KKR)は、国家公務員の年金や福祉事業に関する業務を加入共済組合と共同で行うことを目的に設立された団体。福祉事業のうち宿泊事業については、国内各地に「KKRホテルズ&リゾーツ」として宿泊施設を展開している。

設立:1947年
事業内容:国家公務員共済組合員及びその家族の生活の安定と福祉の向上を目的として、年金の決定・支払業務のほか、病院や宿泊施設の運営といった各種の福祉事業などに関する業務。

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