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よくあるご質問(FAQ)|V-CUBE ミーティング 5

Q.自分の映像や音声が相手側に届いていません

自分の映像や音声が相手側に届かない場合は、以下をご確認ください。

  • 映像、音声の配信がオフになっていませんか?画面右下のアイコンがオフ(赤)になっている場合は、クリックしてオン(緑)に変更してください。
  • PCアプリをご利用の場合は、右下にある歯車から選択されているデバイスが意図したものになっているかどうかご確認ください。
  • アプリケーション起動後にカメラやマイクを接続した場合、正常に認識されないことがあります。再度接続し直す(USBポートが複数あればポートの変更もお試しください)、またはWeb会議から一旦退出し入室し直すと解消される場合があります。
  • OSのシステム設定でデバイスが無効化、入出力設定が0になっていないかご確認ください。
  • モバイルまたはWindows10の場合は、OSの設定でカメラやマイクの使用が許可されているかご確認ください。

それでも解決しない場合は、パソコンを再起動してから再度お試しください。

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