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V-CUBE セールス&サポート

映像や音声を共有して
1対1の商談や窓口業務ができる
販売支援・顧客サポートサービス

V-CUBE コンタクトセンター

期待できる効果

期待できる効果

新規顧客へのアプローチ

電話での新規アプローチの際に利用。映像・音声・資料を使いながら商談できます。
お客様の理解度や信頼度が増加し、アポイントの取得率も向上します

既存顧客への深耕営業

繰り返し訪問を行う顧客との商談に利用。移動にかかる時間とコストが不要になります。
多忙な顧客とのコミュニケーションの機会を増加し、商談成果が向上します。

ご案内窓口として活用

お客様へ映像と音声、さらに資料を使ったご案内窓口として利用。店舗が近くにないお客様とコンタクトする機会を創出することができます。

オンラインカスタマーサポート

オンラインからお客様をサポート。映像を見ながら適切な対応ができるので、顧客満足度が向上するとともに、サポートやヘルプデスクの効率化も実現します。

オンライン個別指導

生徒と1対1の個別指導をオンライン化。どこの地域の受講者でも、講師が受講者ひとりひとりの理解に合せて指導する双方向の個別指導を実施できます。

特長

アウトバウンド業務を支援

アウトバウンド業務を支援

電話でのアポイントから、簡単な手順でお客様を誘導可能。効率の良い営業活動が可能です。

インバウンド業務を支援

インバウンド業務を支援

予約方式/入電方式によって、担当者とお客様とで、映像・資料を見ながら話すことができます。

世界中から利用できる

世界中から利用できる

Windows PCやMac、スマートフォンやタブレット端末など、幅広い機器に対応。インターネット接続環境があれば、世界中どこからでも利用可能。

資料やPC画面を共有

資料やPC画面を共有

映像・音声はもちろん、お互いに同じ資料・操作画面を確認できるため、安心感の高い対応が可能です。

選ばれる理由

導入実績5,000社以上

豊富な導入実績から得たノウハウで、お客様のコミュニケーションDXをサポートします。

5,000社以上の導入実績

高いセキュリティ

ASP/SaaS情報開示制度に認定。企業での利用にふさわしい万全の体制で運用の保全に取り組んでいます。

高いセキュリティ

徹底した運用支援

ネットワーク環境の事前チェックを実施し不安を解消。さらにお客様に合わせた運用体制の構築を支援します。

徹底した運用支援

24時間365日サポート

導入後は24時間365日体制でサポート。使い方に関するご質問から、突発的なトラブルまで迅速に対応します。

24時間365日サポート

V-CUBE コンタクトセンターに関するお問い合わせ

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