Web会議ツール「無料」「有料」どちらを選ぶ？

インターネットがつながる環境とパソコンなどの端末があれば、簡単にできるWeb会議。無料版はコストが抑えられるので、多くの方に利用される一方、信頼性・セキュリティやサポートを重視する企業利用では、有料版を選ぶことも多いようです。本稿では無料版と有料版の違いや比較するポイントを説明します。

無料（無償）版と有料（有償）版の違いや比較する際のポイントを見てみましょう。

安定性

通信環境にもよりますが、無料版は「１対１のコミュニケーションは問題なく使えるが、複数拠点になると接続が途切れてしまう」「海外拠点との会議では映像や音声の遅延がひどく、使いものにならない」といったお困りの声を耳にします。有料版もサービスや製品によって様々なので、無料トライアルなどの機会があれば、実際に試してみるのもひとつかもしれません。

サポート

障害時などに頼りになる、電話やメールでのカスタマーサポート。無料版は費用がかからないだけに、未対応の場合が多いようです。有料版でもサポート費用が別途かかったり、かからない場合でも、受付の時間帯が平日の９時～17時などと、限られたりするケースがあります。

コスト

言わずもがな、無料版は通信料以外、基本的にかかりません。有料版は通信料のほか、サービス利用料がかかります。サービス利用料も、ID数に対してかかるのか、利用する端末数に対してかかるのかなど、様々ですから、この点にも注意が必要です。また、導入時に初期費用がかかる場合もあります。

高品質でビジネス利用に最適なWeb会議

有料版Web会議サービスのひとつである、ブイキューブの「V-CUBE ミーティング」は次のような点でおすすめです。

国内外の多拠点との接続も◎

「V-CUBE ミーティング」は、１対１はもちろん50端末の同時接続が可能です。「無料版だと途切れてしまう多拠点とのWeb会議が、当サービスで試したところ、問題なく利用できたので無料版から乗り換えた」という話もしばしば。また、独自のネットワーク網を利用することで、国際間でも安定した通信環境を実現しています。

サポートも◎

ブイキューブは、導入時、導入後も手厚いサポートを用意しています。導入時のサポートとしては、運用体制・フローのご提案、カメラ、マイク・スピーカーなどの最適な機器のご提案、接続診断など、運用に乗るまでしっかりサポート。
導入後は、24時間・365日、メールや電話で無償のサポートを用意していますので、日中はもちろん、休日や夜間の会議などのトラブル時にも安心です。また、管理者・利用者向けのマニュアルも充実。業務利用が定着しやすい環境づくりをサポートします。

使い勝手や機能面も◎

また、「V-CUBE ミーティング」は使い勝手でもご好評をいただいています。

必要最低限のボタンを配置したわかりやすいインターフェイスにより、Web会議を利用したことのない方でも、直感的に操作できます。

さらに、機能も充実。たとえば、デスクトップやアプリケーションの画面共有が可能です。会議中に同じ画面や資料を見たり、データを編集したり、といったことができますから、正確で効率的なコミュニケーションがしやすくなります。他社テレビ会議システムや利用中のグループウェアとの連携もできますので、利用環境に合わせてより便利で効率的な遠隔コミュニケーションを実現できます。

「V-CUBE ミーティング」をはじめ、ブイキューブの各種サービスを導入していただいた企業・団体は5,000社以上にのぼり、業種や企業規模を問わず、幅広いビジネスの現場でご利用いただいています。

無料版と比べると確かにコストはかかりますが、無料トライアルで使い勝手などをお試しいただくと、その違いが分かるかもしれません。「無料」「有料」どちらがよいかご検討の際、判断材料にしていただけると幸いです。

• Web会議とは　─ 働き方改革に最適な遠隔コミュニケーション ─

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