フォレスト出版株式会社 様

インタビュー

フォレスト出版株式会社 情報企画部 加藤芳久氏に、V-CUBE セミナー導入の背景、効果、お客様の声、そして今後の展望について詳しくお伺いしました。

導入背景

セミナーは、東京だけでなく地方でも開催しているが、交通費や宿泊費などの都合で会場への参加が難しい顧客も多く、遠方からのセミナーへの参加というニーズに応える事が課題となっていた。この様な状況の中、フォレスト出版では遠隔地からも気軽に参加できる、ウェブを利用したリアルタイムのセミナー配信を検討していた。

導入効果

“nice to meet you セミナー”導入初回は、新刊発行イベント内のトークショーをリアルタイムに配信。

ウェブを使用して受講者を募集したところ、1日で定員のほぼ倍の参加希望が寄せられた。配信後に行ったアンケートには、遠方から参加した受講者より、セミナーを受講できた喜びの声が寄せられた。また、「その場でインターネットを使い調べ物をしながら受講できたので、時間の節約になり有意義だった」など、ウェブセミナーに対する良い評価も寄せられた。

導入効果

“nice to meet you セミナー”導入初回は、新刊発行イベント内のトークショーをリアルタイムに配信。

ウェブを使用して受講者を募集したところ、1日で定員のほぼ倍の参加希望が寄せられた。配信後に行ったアンケートには、遠方から参加した受講者より、セミナーを受講できた喜びの声が寄せられた。また、「その場でインターネットを使い調べ物をしながら受講できたので、時間の節約になり有意義だった」など、ウェブセミナーに対する良い評価も寄せられた。

お客様の声

「フォレストのセミナーを受けたいと仰ってくださる方が、北海道から沖縄まで全国に多くいるが、その分、わざわざ東京や大阪まで来られないという方も多い。そういう方に何とかして最新の情報をお届けるにはどうしたらいいか、ということを考えているうちに、実際のセミナーをインターネットで同時中継したらどうかという案を思いついた。

実際に行なって、参加された方にアンケートをとった結果を見れば、やはり地方の人は、東京に来るだけでも大変なので、自宅にいながらにしてセミナーを見れるということは、便利だという意見があった。他に面白い意見としては、みんなといると調べものができなくても、ウェブセミナーだと、自分の本棚から本を出して調べられるとか、ウェブセミナーを聞きながら、先生の説明したURLをその場で調べることができる、という意見があった。これらは、リアルのセミナーではできないメリットだ。」

今後の展望

「現在はウェブセミナーの配信を行っていない。しかし今後、お客様に喜んでいただけるようなセミナーを開催するために、海外ユーザーの参加も含めて1000名規模でのセミナー配信を検討している。」

※本事例は2006年11月に取材した内容を基に作成・掲載しております。