2015.05.11
業界初の「Liveディテーリング」を提供開始
エムキューブ株式会社（本社：東京都港区、代表取締役社長：新井浩二、以下エムキューブ）は、2015年5月20日（水）より、多忙な医師とのアポイント調整を省き、MRがWebを介して効率的な医薬品の情報提供を実現するライブディテーリングサービス「Liveディテーリング」を提供開始いたします。時間や場所といった制約にとらわれることなく、医師との面談機会を効率的に獲得することが可能となります。ライブディテーリングに特化した業界初のサービスで、面談履歴も管理いただきやすくなり、MRは、従来の対面での面談と「Liveディテーリング」を利用したWebでのライブ面談を組み合わせながら、より充実した情報提供を実現いただけます。既に製薬企業での採用が始まっており、利用いただいたMR、医師の双方から好評をいただいております。
■背景
製薬企業を取り巻く環境は変化しており、これまで当たり前だったMRと医師の対面でのディテーリング（医薬品に関する個別の詳細情報提供）機会は、医療機関の訪問規制、医師の多忙などで大幅に減少しています。加えて、医師においては多忙な業務時間中でのMRとのアポイント調整の手間や、MR個々人に依拠する情報提供の質について、改善を求める声が多く生じています。一方、製薬企業においても競争環境の激化に伴い、過大な費用が生じる従来のディテーリング活動をより効率化させることが、重要な経営課題に位置づけられつつあります。
■「Liveディテーリング」とは
「Liveディテーリング」は、時間や場所に影響されることなく、医師のスケジュールに柔軟に応じて迅速に情報提供ができるクラウドサービスです。医師とMRは、PC・タブレット端末・スマートフォンを利用して、バーチャル上で資料を共有しながら対面でのライブディテーリングを行っていただけます。医師からの問い合わせ履歴や模範となるディテーリングの内容をMR同士で共有いただきやすくなり、より充実した情報提供を実現いただけます。また、「Liveディテーリング」を利用したライブディテーリングに取り組んでいただきやすいよう、導入サポートも提供いたします。
【「Liveディテーリング」の主な特徴】
（1）事前予約、リアルタイム対応など医師の希望に合わせた柔軟性の高い予約機能
MRを指定した事前予約だけでなく、空いているMRを当日予約できるよう、多忙な医師に使っていただきやすい予約の仕組みを備えています。
（2）製薬企業が保有する自社サイトとの連携が容易
製薬企業では、医療従事者向けに会員制の特設サイトを保有しているケースがほとんどです。エムキューブのサービスは、これらのサイトと同一のID・PWで利用いただけるように連携させることが可能です。ライブディテーリングを開始するために必要なIT投資を抑えていただけます。
（3）ディテーリング履歴の活用が可能
面談で用いた資料、映像、音声を全て保存することができます。適応症例や副作用、難治例など医師からの問い合わせや効果的なディテーリングの内容をMR同士が共有しやすくなり、類似の問い合わせを受けた際の参考やMRの教育にも活用いただけます。また、導入済みの基幹システムとも連携することが可能で、情報の一元管理も実現いただけます。
（4）「m3.com」との連携による、ディテーリング先の獲得
自社サイトでは集客が難しいケースにおいても、エムキューブのライブディテーリングサービスは国内最大級の医療従事者向けポータルサイト「m3.com」とシームレスな連携を行うことが可能であり、多くの医師に対してアポイント依頼を配信・獲得することが可能です。
（5）リテラシーを備えた「eMR」の派遣により、即時的な運用開始を実現
ライブディテーリング機能を活用し、既存のチャネル運営を一層効率的なものとすべく、ライブディテーリングのプロフェッショナルである「eMR」部隊をエムスリーグループとして派遣し、自社リソースに拠らない即時的な運用開始が可能です。
エムキューブは、今後も製薬企業や医師など医療分野における関係者にとって利便性が高いビジュアルコミュニケーションサービスを提供してまいります。
