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お問い合わせ窓口(xSync ヘルプデスク)統合のお知らせ

2019.10.31

お問い合わせ窓口(xSync ヘルプデスク)統合のお知らせ

お客様各位

平素より、当社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。この度、「xSync Prime Collaboration(現名称:V-CUBE コラボレーション)」並びに「xSync Table(現名称:V-CUBE Board)」のサービス名称変更に伴い、お問い合わせ窓口 "xSync ヘルプデスク" を "ブイキューブ カスタマーサポートセンター" に統合することとなりましたので、ご案内いたします。今後とも変わらぬお引き立てのほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

■お問い合わせ窓口 変更内容

・表記

(変更前) 株式会社ブイキューブ xSync ヘルプデスク
(変更後) 株式会社ブイキューブ カスタマーサポートセンター

・電話番号

(変更前) 0120-685-886
(変更後) 0570-002192

・メールアドレス

(変更前) xsync@support.vcube.co.jp
(変更後) contact@support.vcube.co.jp

■変更スケジュール
・2019年10月31日(木)
  契約中のユーザー様へ変更のお知らせメールを送信させていただいております。

・2019年12月1日(日)00:00
 電話番号「0120-685-886」の受付を停止。※1
 電話番号「0570-002192」での電話受付を開始。

 メールアドレス「xsync@support.vcube.co.jp」 での受付を停止。※2
 メールアドレス「contact@support.vcube.co.jp」での受付を開始。
 
※1「0120-685-886」にお電話をいただいた場合は、一定期間新しい電話番号のアナウンスが流れます。
※2「xsync@support.vcube.co.jp」にメールをお送りいただいた場合は、一定期間新しいメールアドレスへのご案内メールが返信されます。

なお、「V-CUBE コラボレーション」および「V-CUBE Board」は、お問い合わせ窓口の変更前と変わらず、ご契約時に指定の管理者様およびご担当者様からのお問い合わせに対応をさせていただきます。

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社ブイキューブ
カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
※お問い合わせフォームが開きます

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