7月13日「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ

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「V-CUBE サービス」通信機器メンテナンスのお知らせ

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、下記の内容で通信機器のメンテナンスを実施いたしますので
お知らせいたします。
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(1)メンテナンス実施日時(日本時間 GMT+9、24時間表記) ：
　2017年7月13日（木）02:00 ～ 04:00
　※上記時間帯を含む、12日（水）23:00よりサービス自体のメンテナンスも
　　実施予定となります。
　　サービスのメンテナンスと、今回お知らせいたします通信機器メンテナン
　　スとは、メンテナンス時間や対象、また影響の範囲が異なりますので
　　ご了承ください。
　
(2)対象サービス：
「V-CUBE One」
「V-CUBE ミーティング 4」
「V-CUBE セールス＆サポート」（新旧バージョン）
「V-CUBE セールス＆サポート for Salesforce」
「V-CUBE ドキュメント」
「V-CUBE Box」(新バージョン：2015年10月～販売中）
「V-CUBE Box」(旧バージョン：2014年11月～2015年9月まで販売）

(3)目的：
　通信機器メンテナンス作業のため

(4)サービスへの影響：
ア）「V-CUBE One」
　　1、PCから「V-CUBE One」へのログインは可能です。
　　2、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」の
　　　会議室に入室た場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
　　3、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング4」の
　　　会議室に入室した場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
　　4、「V-CUBE One」のグローバルプランをご契約、
　　　かつ「V-CUBE ミーティング4」をご利用の場合に、
　　　日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の遅延や途切れが
　　　発生する可能性があります。
　　　日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

イ）「V-CUBE ミーティング4」
　　1、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング4」の
　　　会議室に入室した場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
　　2、「V-CUBE ミーティング4」のGlobal Linkオプションをご契約の
　　　場合に、
　　　日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の遅延や途切れが
　　　発生する可能性があります。
　　　日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

ウ）「V-CUBE ドキュメント」
　　1、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ドキュメント」を
　　　ご使用の場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
　　2、「V-CUBE ドキュメント」のGlobal Linkオプションを
　　　ご契約の場合に、日本拠点を含んだ会議を開催すると、書き込みや
　　　ページ移動の同期のズレなどが発生する可能性があります。
　　　日本拠点を含まない場合については影響はございません。

エ）「V-CUBE セールス＆サポート」（新バージョン）
　　1、「V-CUBE セールス＆サポート」のGlobal Linkオプションを
　　　ご契約の場合に、日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の
　　　遅延や途切れが発生する可能性があります。
　　　日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

オ）「V-CUBE セールス＆サポート」（旧バージョン）
　　または「V-CUBE セールス＆サポート for Salesforce」
　　1、「V-CUBE セールス＆サポート」のGlobal Linkオプションを
　　　ご契約の場合に、日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の
　　　遅延や途切れが発生する可能性があります。
　　　日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

カ）「V-CUBE Box」(新バージョン：2015年10月～販売中）
　　1、V-CUBE Box」に、電話会議連携機能を利用して参加できません。

キ）「V-CUBE Box」(旧バージョン：2014年11月～2015年9月まで販売）　
　　1、「V-CUBE Box」のGlobal Linkオプションをご契約の場合に、
　　　日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の
　　　遅延や途切れが発生する可能性があります。
　　　日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。


　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。


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《本件に関する問合せ先》
　株式会社ブイキューブ
　カスタマーサポートセンター
　カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
　　※お問い合わせフォームが開きます
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