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7月13日「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ

2017.06.29

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「V-CUBE サービス」通信機器メンテナンスのお知らせ

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、下記の内容で通信機器のメンテナンスを実施いたしますので
お知らせいたします。
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(1)メンテナンス実施日時(日本時間 GMT+9、24時間表記) :
 2017年7月13日(木)02:00 ~ 04:00
 ※上記時間帯を含む、12日(水)23:00よりサービス自体のメンテナンスも
  実施予定となります。
  サービスのメンテナンスと、今回お知らせいたします通信機器メンテナン
  スとは、メンテナンス時間や対象、また影響の範囲が異なりますので
  ご了承ください。
 
(2)対象サービス:
「V-CUBE One」
「V-CUBE ミーティング 4」
「V-CUBE セールス&サポート」(新旧バージョン)
「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」
「V-CUBE ドキュメント」
「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月~販売中)
「V-CUBE Box」(旧バージョン:2014年11月~2015年9月まで販売)

(3)目的:
 通信機器メンテナンス作業のため

(4)サービスへの影響:
ア)「V-CUBE One」
  1、PCから「V-CUBE One」へのログインは可能です。
  2、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」の
   会議室に入室た場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
  3、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング4」の
   会議室に入室した場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
  4、「V-CUBE One」のグローバルプランをご契約、
   かつ「V-CUBE ミーティング4」をご利用の場合に、
   日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の遅延や途切れが
   発生する可能性があります。
   日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

イ)「V-CUBE ミーティング4」
  1、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング4」の
   会議室に入室した場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
  2、「V-CUBE ミーティング4」のGlobal Linkオプションをご契約の
   場合に、
   日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の遅延や途切れが
   発生する可能性があります。
   日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

ウ)「V-CUBE ドキュメント」
  1、PCまたはモバイル端末用アプリから「V-CUBE ドキュメント」を
   ご使用の場合、電話会議連携機能をご利用になれません。
  2、「V-CUBE ドキュメント」のGlobal Linkオプションを
   ご契約の場合に、日本拠点を含んだ会議を開催すると、書き込みや
   ページ移動の同期のズレなどが発生する可能性があります。
   日本拠点を含まない場合については影響はございません。

エ)「V-CUBE セールス&サポート」(新バージョン)
  1、「V-CUBE セールス&サポート」のGlobal Linkオプションを
   ご契約の場合に、日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の
   遅延や途切れが発生する可能性があります。
   日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

オ)「V-CUBE セールス&サポート」(旧バージョン)
  または「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」
  1、「V-CUBE セールス&サポート」のGlobal Linkオプションを
   ご契約の場合に、日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の
   遅延や途切れが発生する可能性があります。
   日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。

カ)「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月~販売中)
  1、V-CUBE Box」に、電話会議連携機能を利用して参加できません。

キ)「V-CUBE Box」(旧バージョン:2014年11月~2015年9月まで販売) 
  1、「V-CUBE Box」のGlobal Linkオプションをご契約の場合に、
   日本拠点を含んだ会議を開催すると、映像・音声の
   遅延や途切れが発生する可能性があります。
   日本拠点を含まない会議の開催については影響はございません。


 お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。


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《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます
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