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【緊急】9月3日「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ

2017.08.25

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 「V-CUBE サービス」緊急メンテナンスのお知らせ

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当メールはビジュアルコミュニケーションサービス
「V-CUBE」の各サービスをご利用のお客様にお送りしております。

いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンスを実施いたしますので
お知らせいたします。
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(1)メンテナンス実施日時(日本時間 GMT+9、24時間表記) :
 2017年9月3日(日)13:00 ~ 19:00

(2)対象サービス:
「V-CUBE ミーティング5」
「V-CUBE ミーティング4」
「V-CUBE ドキュメント」
「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売)
「V-CUBE Box」(旧バージョン:2014年11月~2015年9月まで販売))
「V-CUBE Gate」プレミアム
「V-CUBE Gate」

(3)目的:
 ネットワーク機器メンテナンス作業のため

(4)サービスへの影響:
ア)「V-CUBE ミーティング5」
 1、PCまたモバイル端末用アプリから会議室に入室できます。
 2、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
  ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
 ※「V-CUBE One」を経由して「V-CUBE ミーティング5」にアクセスする
 場合も同様です。

イ)「V-CUBE ミーティング4」
 1、PC、またモバイル端末用アプリから会議室に入室できます。
 2、Global Linkにて所在地が日本からの会議参加拠点、
  またはChina FastLineにて所在地が中国からの会議参加拠点のある
  会議において、映像の遅延や音声の遅延・途切れが発生する可能性が
  ございます。所在地が日本または中国からの参加がない会議においては、
  会議への影響はございません。
 3、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
  ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
 ※「V-CUBE One」を経由して「V-CUBE ミーティング4」に
 アクセスする場合も同様です。

ウ)「V-CUBE ドキュメント」
 1、PC、またモバイル端末用アプリからドキュメントに入室できます。
 2、Global Linkにて所在地が日本からの会議参加拠点、
  またはChina FastLineにて所在地が中国からの会議参加拠点のある
  会議において、映像の遅延や音声の遅延・途切れが発生する可能性が
  あります。
  所在地が日本または中国からの参加がない会議においては、会議への
  影響はございません。
 3、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
  ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。
 ※「V-CUBE One」を経由して「V-CUBE ドキュメント」にアクセスする
 場合も同様です。
 
エ)「V-CUBE Box」(新バージョン)
 1、「V-CUBE Box」をご利用になれます。
 2、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
  ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。

オ)「V-CUBE Box」(旧バージョン)
 1、「V-CUBE Box」をご利用になれます。
 2、電話会議連携をご利用の場合、メンテナンス時間中、
  ダイヤルインおよびダイヤルアウトがご利用になれない場合がございます。

カ)「V-CUBE Gate」プレミアムまたは「V-CUBE Gate」
 1、PCまたモバイル端末用アプリから「V-CUBE Gate」プレミアム
  または「V-CUBE Gate」を経由し、「V-CUBE ミーティング5」に
  入室できます。
 2、「V-CUBE Gate」プレミアムまたは「V-CUBE Gate」を経由して
  「V-CUBE ミーティング5」に入室し、電話会議連携をご利用の場合、
  メンテナンス時間中ダイヤルインおよびダイヤルアウトが
  ご利用になれない場合がございます。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。
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《本件に関する問合せ先》

 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます
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