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10月6日「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ

2017.09.22

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  「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ

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当メールはビジュアルコミュニケーションサービス
「V-CUBE」の各サービスをご利用のお客様にお送りしております。

いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンスを実施いたしますので
お知らせいたします。
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(1)停止日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2017年10月6日(金)00:00 ~ 06:00
  
(2)対象サービス:
「V-CUBE One」 
「V-CUBE ミーティング4」
「V-CUBE ドキュメント」
「V-CUBE セールス&サポート」(新旧バージョン)
「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」
「V-CUBE Box」(旧バージョン:2014年11月~2015年9月まで販売)
「V-CUBE Gate」プレミアム
「V-CUBE Gate」

(3)目的:
 機器メンテナンスのため

(4)サービスへの影響:
ア)「V-CUBE One」 
  1、コントロールパネル(管理者用)にログインできません。
  2、PCから「V-CUBE One」< https://one.vcube.com/ >に
    ログインできません。
  3、モバイル端末用アプリから、次のサービスに入室できません。
   「V-CUBE ミーティング4」
   「V-CUBE ドキュメント」
   「V-CUBE セールス&サポート」(新バージョン)
   「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」   
  4、「V-CUBE Gate」の管理者画面にログインできません。
   また、PCやモバイル端末用アプリから、「V-CUBE Gate」を
   利用できません。

イ)「V-CUBE ミーティング4」
  1、PCから「V-CUBE ミーティング4」にログインできません。
    また、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング4」に
    入室できません。
  2、サイボウズガルーン連携オプションをご利用の場合で、
    サイボウズガルーンからミーティングに入室する場合も対象となります。
  3、PCおよびモバイル端末の「V-CUBE Gate」から、
    「V-CUBE ミーティング4」の会議開始はできません。

ウ)「V-CUBE ドキュメント」
  1、PCから「V-CUBE ドキュメント」にログインできません。
   また、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ドキュメント」に
   入室できません。

エ)「V-CUBE セールス&サポート」(新旧バージョン)
  1、PCから「V-CUBE セールス&サポート」にログインできません。
   また、モバイル端末用アプリから
   「V-CUBE セールス&サポート」に入室できません。

オ)「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」
  1、PCから「V-CUBE セールス&サポートfor Salesforce」に
   ログインできません。
   また、モバイル端末用アプリから
   「V-CUBE セールス&サポート for Salesforce」に入室できません。
  2、「Salesforce」サービスは通常通りご利用になれます。

カ)「V-CUBE Box」(旧バージョン)
  1、「V-CUBE Box」をご利用になれません。
  2、モバイル端末用アプリから、資料共有に参加できません。

キ)「V-CUBE Gate」プレミアムおよび「V-CUBE Gate」
  1、「V-CUBE Gate」から「V-CUBE ミーティング4」をご利用になる場合、
   「V-CUBE ミーティング4」にはアクセスできません。
   また、PCやモバイル端末用アプリから、「V-CUBE ミーティング4」に
   入室できません。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。

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《本件に関する問合せ先》

 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます
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