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12月13日「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ

2017.11.30

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  「V-CUBE サービス」メンテナンスのお知らせ

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンスを実施いたしますので
お知らせいたします。
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(1)停止日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2017年12月13日(水)23:10 ~ 12月14日(木)05:00
  ※「V-CUBE ミーティング5」の定期メンテナンス実施時間帯と重なっております。

(2)対象サービス:
 「V-CUBE One」
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売)
 「V-CUBE Box」(旧バージョン:2014年11月~2015年9月まで販売)
 「V-CUBE Gate」プレミアム
 「V-CUBE Gate」

(3)目的:
 メンテナンスのため

(4)サービスへの影響:
 ア)「V-CUBE One」 
  1、コントロールパネル(管理者用)にログインできません。
  2、「V-CUBE One」にログインできません。
  3、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」、
   「V-CUBE ミーティング4」、「V-CUBE セールス&サポート」、
   「V-CUBE セミナー」に入室できません。
  4、PCから「V-CUBE ミーティング5」、
   「V-CUBE ミーティング4」、「V-CUBE セールス&サポート」、
   「V-CUBE セミナー」のサービス別のログインページから
   ログインすることもできません。
  5、「V-CUBE Gate」の管理者画面にログインできません。
   また、PCやモバイル端末用アプリから「V-CUBE Gate」にログインできません。

 イ)「V-CUBE Box」(新バージョン)
  1、「V-CUBE Box」をご利用になれません。
  2、モバイル端末用アプリから入室できません。

 ウ)「V-CUBE Box」(旧バージョン)
  1、「V-CUBE Box」をご利用になれません。
  2、モバイル端末用アプリから資料共有に参加できません。

 エ)「V-CUBE Gate」プレミアム および「V-CUBE Gate」
  1、「V-CUBE Gate」の管理者画面にログインできません。
  2、PCやモバイル端末用アプリから「V-CUBE Gate」にログインできません。
  3、「V-CUBE Gate」から「V-CUBE ミーティング5」、「V-CUBE ミーティング4」
   に入室できません。  


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。
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▼「V-CUBE ミーティング 5」定期アップデートについて▼
V-CUBE ミーティング 5 は新機能の追加のほか、
処理速度や安定性といったパフォーマンスの向上を目的とし、
毎月、第2と第4水曜日の23時から翌朝5時(日本時間、UTC+9)に
定期アップデートを実施しています。
ユーザーの皆様にはご理解とご了承を賜りたく、何卒よろしくお願いいたします。

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《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます

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