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【緊急】3月3日深夜「V-CUBE ミーティング5 / V-CUBE Box」アップデートのお知らせ

2018.03.03

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「V-CUBE ミーティング 5 / V-CUBE Box」緊急メンテナンスのお知らせ

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
3月1日(木)のアップデート適用後、一部ユーザー様の環境にて
掲題のサービスに入室できない事象が発生しております。

2月7日(水)にEメールにてご連絡差し上げておりました
「IPアドレス追加」の設定有無に関わらず接続ができない場合が
確認されておりますため、この度緊急メンテナンスの実施を
決定いたしました。

なお、既にIPアドレスを追加設定されておりますお客様におかれましては、
再度変更いただく必要はございません。
IPアドレスを追加されたままで、弊社サービスのご利用に
支障はございません。


サービスをご利用のユーザー様には大変ご迷惑をおかけし、
誠に申し訳ありません。
以下の日時に緊急メンテナンスを実施いたしますので、
何卒ご理解ご了承を賜りたく、よろしくお願い申し上げます。
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(1)停止日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2018年3月4日(日)01:10 ~ 06:00

(2)対象サービス:
 「V-CUBE One」
 「V-CUBE ミーティング 5」
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売)

(3)目的:
 緊急メンテナンスのため

(4)サービスへの影響:
 ア)「V-CUBE One」 
  1、「V-CUBE One」から、「V-CUBE ミーティング5」に
   アクセスできません。
  2、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」に
   入室できません。
  3、PCから「V-CUBE ミーティング5」のサービス別ログインページより
   ログインできません。
 
 イ)「V-CUBE ミーティング 5」
  1、PCから「V-CUBE ミーティング5」にログインできません。
  2、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」に
   入室できません。

 ウ)「V-CUBE Box」(新バージョン)
  1、「V-CUBE Box」をご利用になれません。
  2、モバイル端末用アプリから入室できません。


以上、何卒よろしくお願いいたします。
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《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます

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