テレワークで日本を変える|Web会議・テレビ会議(TV会議)のブイキューブ

テレワークで日本を変える|テレビ会議(TV会議)・Web会議・電話会議のブイキューブ

10月10日(木)「V-CUBE ミーティング5」メンテナンスのお知らせ及び音声認識・翻訳(ベータ版)の注意事項について

2019.09.25

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

「V-CUBE ミーティング5」 メンテナンス
及び音声認識・翻訳(ベータ版)の注意事項についてのお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
この度、下記の内容でメンテナンスを実施いたしますのでお知らせいたします。
また、Windowsをご利用のお客様につきましては、
音声認識・翻訳(ベータ版)機能についての注意事項がございますので、
ご確認のほどよろしくお願いいたします。
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

(1)更新適応日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2019年10月09日(水)23:10 ~ 2019年10月10日(木)05:00

(2)対象サービス:
 「V-CUBE ミーティング5」
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売分)
  ※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを
   利用する場合を含みます。

(3)目的:
 サーバーメンテナンスのため

(4)サービスへの影響:
 ア)「V-CUBE ミーティング5」
  1、PCから、「V-CUBE ミーティング5」にログインできません。
   また、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」に
   入室できません。
  2、「V-CUBE One」から、「V-CUBE ミーティング5」にアクセス
   できません。
   また、利用者管理機能、および招待メールからの
   「V-CUBE One」ユーザーの新規登録機能はご利用になれません。
  3、「V-CUBE Gate」アプリから、「V-CUBE ミーティング5」の
   会議開始はできません。
  4、「V-CUBE ミーティング5」のAPIはご利用になれません。

 イ)「V-CUBE Box」(新バージョン)
  1、「V-CUBE Box」をご利用になれません。

(5)注意事項:
V-CUBE ミーティング 5 の音声認識・翻訳機能(ベータ版)にて
利用している外部サービスがサービス終了となります。
そのため、本アップデートにて次の変更がございます。

■変更点
 (ア)Windowsアプリについて、外部サービスの新しいバージョンに
  対応したver.5.7.2をリリースいたします。
  Windowsアプリver.5.7.1以下の場合、音声認識・翻訳機能の一部を
  ご利用になれません。
  Windowsアプリをご利用の方は、最新バージョンへのアップデートを
  お願いいたします。
 (イ)Windows OSにて音声認識・翻訳機能をご使用の場合は、
  Windows OS 10以上の環境が必要になります。

■「V-CUBE ミーティング5」Windows版アプリ最新バージョンへのアップデート方法
2019年10月10日(木)以降、次の方法にて最新バージョンへの
アップデートを行ってください。

[ver.5.7.xをご利用の場合]
タスクバーのアプリケーションアイコンを右クリックし、
「アップデートを確認」をクリックします。
「更新」ボタンをクリックし、画面の指示に従ってアップデートをしてください。

[ver.5.5.xをご利用の場合]
新規にインストーラーをダウンロードする必要があります。
V-CUBE ミーティング 5のログイン画面もしくは
https://mtg5l.vcube.com/services/download/flow.php にアクセスし、
インストーラーをダウンロードしてください。
その後画面の指示に従ってインストールしてください。

※お使いのアプリのバージョンは、タスクバーのアプリケーションアイコンを
右クリックし、「V-CUBE ミーティング 5について」をクリックすることで
ご確認いただけます。


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

先頭へ戻る