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【重要】プロキシ等により通信が制限された環境でご利用中のお客様へお願い

2020.01.10

<2020年1月10日(金) 10:40>

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年1月8日(水)の定期メンテナンスにて実施いたしましたサーバー証明書の更新を、1月10日(金)の緊急メンテナンスにて1月8日(水)以前の状態にいたしました。

このサーバー証明書の更新につきましては、1月22日(水)の定期メンテナンスにて再度実施を予定しております。
これに伴い、プロキシ・ファイアウォール環境下においてホワイトリストでアクセス制限を行っているお客様にご対応いただきたい内容がございますので、必ずご確認くださいますようお願い申し上げます。

■ご対応いただきたい内容(1月9日(木)の記事と同一です)
証明書更新に伴い、サーバー証明書の有効性確認の認証局が変更となりました。
そのため以下にアクセス可能となるよう、ネットワーク機器等のホワイトリストに含めていただきますようよろしくお願いいたします。

ocsp.comodoca.com:80
crl.comodoca.com:80
crt.comodoca.com:80
secure.comodo.com:443
crl.comodoca.com.cdn.cloudflare.net:80
crt.sectigo.com:80
sectigo.com:443
crl.sectigo.com:80
ocsp.sectigo.com:80
crl.usertrust.com:80
ocsp.usertrust.com:80

以上

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありません。
上記ドメインの追加につきまして、何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。


-----
以下、1月9日(木)16:00時点の掲載内容となります。

<2020年1月9日(木) 16:00>

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年1月8日(水)の定期メンテナンスにおいて、サーバー証明書を更新した影響で以下の事象が発生する可能性があることが判明いたしました。
事象、またご対応いただきたい内容についてご確認くださいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。


■発生しうる事象
V-CUBE ミーティング 5にアクセスできない
V-CUBE Boxでログインができない

■影響を受ける可能性があるお客様
プロキシ・ファイアウォール環境下においてホワイトリストでアクセス制限を行っているお客様

■対象サービス:
「V-CUBE ミーティング 5」
「V-CUBE Box」
「V-CUBE コンタクトセンター」

■ご対応いただきたい内容
証明書更新に伴い、サーバー証明書の有効性確認の認証局が変更となりました。
そのため以下にアクセス可能となるよう、ネットワーク機器等のホワイトリストに含めていただきますようよろしくお願いいたします。

ocsp.comodoca.com:80
crl.comodoca.com:80
crt.comodoca.com:80
secure.comodo.com:443
crl.comodoca.com.cdn.cloudflare.net:80
crt.sectigo.com:80
sectigo.com:443
crl.sectigo.com:80
ocsp.sectigo.com:80
crl.usertrust.com:80
ocsp.usertrust.com:80


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。

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《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます

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