Beyond テレワーク | Web会議・テレビ会議(TV会議)ブイキューブ

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【重要】V-CUBE Box / V-CUBE ミーティング5にログイン・会議入室できないお客様へ

2020.01.23

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年1月22日(水)の定期メンテナンスにおいて、サーバー証明書の更新を実施いたしましたが、一部サーバーにネットワーク設定の変更が必要な証明書が適用されてしまったことが判明いたしました。
お客様には多大なご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

その影響でV-CUBE Box / V-CUBE ミーティング 5にログイン、また会議入室できない事象が発生する可能性がございます。
対策として本日深夜に緊急メンテナンスを行い、明日1月24日(金)以降は既存のネットワーク設定でもご利用いただけるように再度証明書更新を実施いたします。
緊急メンテナンス、また本日中にご利用いただく際にご対応いただきたいことについて以下にご案内いたします。ご多用中恐れ入りますが、ご確認いただきたく、何卒よろしくお願い申し上げます。


■現在発生する可能性がある事象
V-CUBE Box / V-CUBE ミーティング 5 にログイン、また会議に入室できない

■影響を受ける可能性があるお客様
プロキシ・ファイアウォール環境下においてホワイトリストでアクセス制限を行っているお客様

■緊急メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
 2020年1月24日(金)01:30 ~ 05:30

■緊急メンテナンス対象サービス:
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売分)
  ※「V-CUBE One」、「V-CUBE Gate」から上記サービスを利用する場合を含みます。
 「V-CUBE ミーティング5」

■緊急メンテナンス中のサービスへの影響:
 ア)「V-CUBE Box」(新バージョン)
  1、「V-CUBE Box」をご利用になれません。

 イ)「V-CUBE ミーティング 5」
  1、PCから、「V-CUBE ミーティング5」にログインできません。
   また、モバイル端末用アプリから「V-CUBE ミーティング5」に
   入室できません。
  2、「V-CUBE One」から「V-CUBE ミーティング 5」に
    アクセスできません。
  3、「V-CUBE Gate」アプリから、
    「V-CUBE ミーティング5」の会議開始はできません。
  4、「V-CUBE ミーティング5」のAPIはご利用になれません。

 
■緊急メンテナンス以前にログインされる場合
以下サーバー証明書の有効性確認の認証局へアクセス可能となるよう、ネットワーク機器等のホワイトリストに含めていただきたく存じます。
お手数をおかけし誠に恐縮ではございますが、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。

ocsp.comodoca.com:80
crl.comodoca.com:80
crt.comodoca.com:80
secure.comodo.com:443
crl.comodoca.com.cdn.cloudflare.net:80
crt.sectigo.com:80
sectigo.com:443
crl.sectigo.com:80
ocsp.sectigo.com:80
crl.usertrust.com:80
ocsp.usertrust.com:80

お客様には大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。
上記ご確認のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

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《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます

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