シャノン、クラウドを活用した営業改革を実現。 「V-CUBE」を応用した営業で商談スピードを約25％改善

シャノンでは、営業訪問先での商談の効率化をはかるため、遠隔からの営業同行に力を入れています。「V-CUBE ミーティング」を営業プロセスの中に取り入れ、営業訪問先の商談に、技術エンジニアが自社から遠隔で参加。これにより、商談単位で発生する技術的な確認事項をその場で確認できるだけでなく、商談でのコミュニケーション密度が高まることによる顧客との信頼関係の早期醸成が可能となり、開始から成約までの商談スピードが約25％改善しました。(シャノン調査による)また、これまで時間、距離、コストの面から商談を効率的に進めることが難しかった遠方での商談に対して、「V-CUBE ミーティング」を活用した遠隔営業というスタイルを確立することで、ニーズの広がる地方での営業活動が効率化し、成約にも結びついています。

 

 

【導入前の課題】

 

■全ての商談において技術エンジニアが営業同行することが可能

シャノンのサービスは、利用する法人企業が保有している個人情報を扱うことから、商談時に、セキュリティ面などの技術的な質問を受けることがあります。しかし、製品開発も担当している技術エンジニアが全ての商談に営業同行することはこれまで難しく、営業担当者はお客さまからの技術的な確認事項は自社に持ち帰らなければならないという、効率的に営業活動が進められない課題を抱えていました。

 

 

【「V-CUBE ミーティング」導入の決め手】

 

■資料共有やPC画面共有で、電話やメールだけでは難しい技術的な説明が可能

商談における技術的な説明やサービスのデモンストレーションは、電話やメールだけでは伝わりにくいため、資料やイメージ画面が必要になります。お客さまの質問に沿って、実際の操作画面をご覧いただきながら、各種設定や機能の解説を実施できる「V-CUBE ミーティング」の特徴が、サービス導入の決め手の一つとなりました。

 

■インストール不要、直感的に操作できるインターフェースで、遠方のお客さまへの営業にも活用

「V-CUBEミーティング」は、インストールが不要です。また、直感的に操作ができるインターフェースとなっており、初めて利用するお客さまでも簡単にご利用いただけます。そのため、遠方のお客さまと利用をする場合、お客さまには専用のURLをクリックいただくだけで、商談を開始することが可能です。シャノンでは、訪問頻度を増やすことが難しい遠方のお客さまへの提案、遠隔営業に「V-CUBE ミーティング」を活用し、地方案件からの成約も実現しています。

 

 

 

ブイキューブでは、今回の導入事例は、遠隔からの営業同行による営業活動の効率化や、遠方へのお客さまに対する販売機会損失の低減に貢献できる好例と考えています。

 

シャノン様における導入事例の詳細については、こちらをご覧ください。

 

 

【「V-CUBE」とは】

「V-CUBE」は、Webカメラとヘッドセット、そしてインターネット環境さえあれば、世界中どこでも利用可能なビジュアルコミュニケーションサービスです。専用のソフトウェアをインストールするなどの面倒な設定が不要なことから、だれでも簡単に利用いただけます。ホワイトボード、資料共有、会議の録画など多彩な機能と企業ユースに適した高度なセキュリティを兼ね備えています。また、24時間365日受付のコールセンターや導入後の操作説明会の開催など、サポート体制も万全です。

 

【会社概要】 

商号　　：株式会社ブイキューブ（V-cube, Inc.）

所在地：東京都目黒区上目黒2-1-1　中目黒GTタワー20F

代表者：間下 直晃（ました なおあき）

事業内容：ビジュアルコミュニケーションツールの開発・販売

　　 企業・教育機関などへのビジュアルコミュニケーションサービスの提供・システム構築

URL　：https://jp.vcube.com/ （コーポレートサイト）

　　　　http://www.nice2meet.us/ （「V-CUBE」サービス紹介サイト）

 

【報道関係のお問い合わせ先】

株式会社ブイキューブ　　マーケティング本部

TEL ： 03-5768-3308 FAX ： 03-5501-9676 E-mail ： release@pj.vcube.co.jp　

 

【当社および「V-CUBE」についての一般からのお問い合わせ先】

株式会社ブイキューブ

TEL ： 03-5768-3307  FAX ： 03-5501-9676

「V-CUBE」サービス紹介サイト（http://www.nice2meet.us/）からもお問い合わせいただけます。