Web会議・テレビ会議などのクラウドサービスはV-CUBE

新規導入のご相談(平日10:00〜18:00) 0570-03-2121
操作方法・トラブルに関するお問い合わせはサポート

V-CUBE アシスト

いつでもどこでもあなたをサポート
遠隔から現場を支援し、その場で解決
マルチデバイス対応

V-CUBE アシスト

映像・資料共有によるサポートシステム
― 遠隔から現場を支援し、その場で解決―

ブイキューブが提供する「V-CUBE アシスト」は遠隔から映像・資料を共有し、現場をサポートするシステムです。
外回り営業のサポート・窓口手続き業務、コールセンター業務、メンテナンス作業で説明や対応に困った時など、プロフェッショナルをすぐにつなぎサポートできます。

幅広いシーン、業務で活用が可能です

幅広いシーン
業種 プロフェッショナル
共通
共通
コールセンター拡張支援
遠隔同行(知見者バック支援)
公共
公共
制度・手続き説明、医療関連、観光ガイド
金融・保険
金融・保険
各種商品説明、手続き、事故時の対応、遠隔で同行
流通
流通
自動車リース / レンタル営業、百貨店外商営業、店舗管理・指導
製造
製造
保守要員、現場指導



お客様先での商談

  • 商品、サービスの詳細な質問などサポートスタッフが補足や代わりに説明

公共機関、金融機関等の窓口業務

  • 各種手続きや専門知識が必要な説明にプロフェッショナルが対応

コールセンター

  • 問い合わせに応じた内容を各種オペレーターが対応

保守・メンテナンス

  • 現場の作業員に対して専門家が確認や作業指示

3つの特長

簡単呼出

簡単呼出

ワンタッチで簡単呼出。現場からすぐにつないでプロフェッショナルが解決

映像・資料を共有

映像・資料を共有

現場の映像やプロフェッショナルから資料をリアルタイムに共有可能

高音質

高音質

パイオニアVCの技術による高品質な音声で快適なコミュニケーション。その場にいるかのような臨場感

選ばれる理由

ユーザーごとに呼び出し可能

プロフェッショナルはユーザ毎に自由に設定し呼び出すことができます。

ユーザーごとに呼び出し可能

様々な資料を共有

PCの画面を共有するため、WEB、PDF、PPTなど、どのような資料でも共有できます。

様々な資料を共有

書き込み可能

共有した資料にペンで書き込みができ、わかりやすい説明ができます。

書き込み可能

カメラ撮影

現場の状況や手元の資料をカメラで撮影し、その場で共有できます。

カメラ撮影

V-CUBE アシストのアプリダウンロードはこちら

アプリダウンロード後、弊社サポート窓口よりご連絡するアカウントにて
ログインをしてご利用ください。

iOS 版
App Store アプリダウンロード
Android 版
Google Play アプリダウンロード

動作環境

モバイル
OS iOS 8以上
Android 6以上
対応機種 iPad 2以降/iPad mini以降/iPhone 4S以降
Google Nexus5/Google Nexus5X/Google Nexus6P
ネットワーク TCP /IP(固定・DHCPどちらでも可)
IPv4
使用ポート・プロコトル:80(http)もしくは 443(https)
(推奨)Wi-Fi環境
PC
OS Microsoft® Windows 7® SP1以降 (32bit/64bit)(日・英)
Microsoft® Windows 8.1® (32bit/64bit)(日・英)
Microsoft® Windows 10® (32bit/64bit)(日・英)
ブラウザ

Internet Explorer 8以上
※64ビット版 Internet Explorerには非対応です。
※Microsoft Edgeはサポートしておりません。

CPU Intel Core™2 Duo 1.86GHz 以上
(推奨)Intel Core™ i5 以上
メモリ 1GByte以上
ネットワーク TCP /IP(固定・DHCPどちらでも可)
IPv4
使用ポート・プロコトル:80(http)もしくは 443(https)

先頭へ戻る