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【重要】8月9日提供予定のWindows版アプリケーション アップデートに関するお願い

2018.08.06

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【重要なお知らせ】8月9日(木)提供予定の
Windows 版アプリケーションアップデートに関するお願い

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いつも弊社サービスをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

この度、弊社サービスのサーバーとアプリケーションの両方において
修正を行う必要のある重要な不具合が見つかりました。
本不具合への対応として、8月9日(木)にメンテナンスを行う予定です。
Windows 端末ヘインストールいただいているアプリケーションについても
プログラムの一部改修が必要となりますため、メンテナンスに合わせ
新しいバージョンのWindows 版アプリケーションの提供を予定しております。

今回のメンテナンス後に、現在ご提供しておりますWindows 版アプリ
ケーションにてホワイトボード機能をご利用になると、
正常に動作しない可能性がございます。
お手数をおかけいたしますが、 Windows 端末からホワイトボード機能を
ご利用のお客様は、必ずアプリケーションのアップデートを
行っていただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

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(1)メンテナンス実施予定日時(日本時間 GMT+9、24時間表記):
  2018年8月8日(水)23:10 ~ 2018年8月9日(木)05:00

(2)対象サービス:
 「V-CUBE ミーティング5」
 「V-CUBE Box」(新バージョン:2015年10月より販売)

(3)目的:
 不具合修正および安定性向上のため

(4)サーバーメンテナンス後のサービスへの影響:
 Windows 端末からホワイトボードをご利用のお客様は、
 本メンテナンス後、サービスをご利用になられる前に
 ミーティング5 アプリケーションのアップデートをお願いいたします。
 メンテナンス以降、古いバージョンのアプリケーションをご利用の場合は、
 ホワイトボード機能をご使用の際に、資料切り替えが正しく行えない
 可能性がございます。

(5)Windowsアプリケーションのアップデート手順
 以下をご参照くださいますようお願い申し上げます。
 Windowsアプリケーションのアップデート手順


お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。

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《本件に関する問合せ先》
 株式会社ブイキューブ
 カスタマーサポートセンター
 カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
  ※お問い合わせフォームが開きます

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