【変更のお知らせ】「V-CUBE ミーティング5」Internet Explorer11でブラウザ入室する際に必要なWebRTCプラグインについて
2021.09.21
＜9月21日（火）16時更新＞
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【変更のお知らせ】
「V-CUBE ミーティング5」Internet Explorer11でブラウザ入室する際に必要な
WebRTCプラグインについて
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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
6月18日（金）、7月14日（水）にメールにてお送りしております、
V-CUBE ミーティング 5をInternet Explorer 11（以下 IE11）で
ご利用いただく際のWebRTCプラグインの変更について、
Temasys社のプラグインを継続してご利用いただけるよう
対応を変更いたしましたのでお知らせいたします。
IE11を利用してブラウザから入室する場合は、引き続きTemasys社の
WebRTCプラグインをご利用いただきますようお願い申し上げます。
Temasys社のWebRTCプラグインのインストール手順は、
V-CUBE ミーティング サポートサイト「Internet Explorer 11で
ブラウザ入室するための準備」の「Temasys社プラグインの
インストール方法」にてご案内しております。
既にVidyo社のWebRTCプラグインをインストールされたお客様は、
お手数ではございますが、V-CUBE ミーティング サポートサイト
「Vidyo社のWebRTCプラグインを削除したい」をご参照いただき、
Vidyo社のWebRTCプラグインの削除をお願いいたします。
・V-CUBE ミーティング サポートサイト
『Internet Explorer 11でブラウザ入室するための準備』
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004211426
『Vidyo社のWebRTCプラグインを削除したい』
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/4402691322649
＜7月14日（水）16時更新＞
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【延期のお知らせ】
「V-CUBE ミーティング5」Internet Explorer11でブラウザ入室する際に必要な
WebRTCプラグインの変更について
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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
2021年7月28日（水）23時10分からの定期メンテナンス※にて予定しておりました
WebRTCプラグインの変更について、延期となりましたのでお知らせいたします。
※7月28日（水）の変更に関するご案内は、
6月18日（金）にメールにてお送りしております。
予定しておりましたWebRTCプラグイン変更の実施日程につきましては、
決まり次第改めてお知らせいたします。
この延期によるV-CUBE ミーティング5サービスのご利用への影響はございません。
また、本メンテナンスの延期に伴い、Vidyo社のWebRTCプラグインのご提供を
一時停止いたします。
V-CUBE ミーティング5にInternet Explorer 11で入室される場合は、
引き続きTemasys社のWebRTCプラグインをご利用いただきますよう
お願い申し上げます。
Temasys社のWebRTCプラグインのインストール手順は、
V-CUBE ミーティング サポートサイト「Internet Explorer 11で
ブラウザ入室するための準備」の「Temasys社プラグインのインストール方法」にて
ご案内しております。
既にVidyo社のWebRTCプラグインをインストールされたお客様で
Vidyo社のWebRTCプラグインを削除されたい場合は、
V-CUBE ミーティング サポートサイト「Vidyo社のWebRTCプラグインを
削除したい」をご確認ください。
・V-CUBE ミーティング サポートサイト
『Internet Explorer 11でブラウザ入室するための準備』
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004211426
『Vidyo社のWebRTCプラグインを削除したい』
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/4402691322649
＜6月18日（金）16時更新＞
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「V-CUBE ミーティング5」Internet Explorer11でブラウザ入室する際に必要な
WebRTCプラグイン変更のお知らせ
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いつも弊社サービスをご利用くださいまして誠にありがとうございます。
V-CUBE ミーティング5では、Internet Explorer11（以下 IE11）で
入室する際に必要なWebRTCプラグインが、
Temasys社製からVidyo社製へ変更となります。
7月28日（水）に実施する定期メンテナンス以降、
Vidyo社のWebRTCプラグインがインストールされていない場合は
IE11でV-CUBE ミーティング5に入室することができません。
IE11で入室をされるお客様は、Vidyo社のWebRTCプラグインの
インストールを実施いただきますようお願いいたします。
お手数をおかけしますが、
ご確認、ご対応のほど何卒よろしくお願いいたします。
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(1)メンテナンス日時(日本時間 GMT+9、24時間表記)：
2021年7月28日（水）23:10 ～ 7月29日（木）05:00
※メンテナンス以降、IE11で入室される場合は、
Vidyo社のWebRTCプラグインが必要となります。
(2)対象サービス：
「V-CUBE ミーティング5」
※「V-CUBE One」から上記サービスを利用する場合を含みます。
(3)IE11での入室をご利用のお客様にご対応いただきたいこと：
Vidyo社のWebRTCプラグインをインストールしていただきますよう
お願いいたします。
インストール手順は、V-CUBE ミーティング サポートサイト
「Internet Explorer 11でブラウザ入室するための準備」の
「Vidyo社プラグインのインストール方法」に以下2通りの方法で
ご案内しております。
ア、事前にインストールする
サポートサイト記事内の「事前に本ページからインストールする場合
（Vidyo社プラグイン）」の手順でダウンロードし、インストールする
イ、7月28日（水）のメンテナンス日以降に、IE11で会議室に入室する際にインストールする
サポートサイト記事内の「会議室に入室する途中でインストールする場合
（Vidyo社プラグイン）」の手順でダウンロードし、インストールする
・V-CUBE ミーティング サポートサイト
Internet Explorer 11でブラウザ入室するための準備
https://mtg-support.vcube.com/hc/ja/articles/900004211426
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以上
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解、ご了承を賜ります様お願い申し上げます。
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《本件に関する問合せ先》
株式会社ブイキューブ
カスタマーサポートセンター
カスタマーサポートセンターへのお問い合わせ
※お問い合わせフォームが開きます
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