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V-CUBE トランスレーター

日本を訪れた旅行者に、モバイル端末やPCで
オペレーターによるリアルタイム通訳サービスを提供
マルチデバイス対応

V-CUBE トランスレーター

モバイル*1やPCで簡単につながる通訳サービス
― オペレーターの顔が見える安心感―

ブイキューブが提供する通訳サービス「V-CUBEトランスレーター」は、インターネット回線を使い、どこからでも通訳オペレーターと接続することができるクラウドサービスです。パイオニアVCの技術を利用した高品質な音声で、7言語(日本語/英語/中国語/韓国語/スペイン語/ポルトガル語/タイ語/手話(日本))と聴覚障がい者向けのオペレーターによる文字通訳サービス(*2)に対応し、24時間365日(*3)利用できます。オペレーターの顔が見えるリアルタイム通訳のため、日本を訪れた旅行者への対応など、インバウンド(訪日観光客)対策に役立ちます。

動画でわかる利用方法

さまざまなインバウンド対応シーンで利用できる

公共・交通・金融機関などの窓口

公共・交通・金融機関などの窓口

役所、駅の改札や銀行窓口における訪日観光客、在留外国人の方からの質問対応に

ホテルなどの宿泊

ホテルなどの宿泊

チェックイン・チェックアウトの際のホテル施設の説明や周辺観光地の案内に

営業店・商店・商業施設などの店舗

営業店・商店・商業施設などの店舗

免税書類の記入や、商品の特長・注意事項などの説明に


医療通訳

医療通訳

訪日観光客がドラッグストアや医療機関に訪れた時、医薬品や症状の専門的な説明を遠隔から医療通訳者が通訳します。また、在留外国人の多い地域においては、自治体の公的窓口にて平常時の医療制度の案内や手続きができます。さらに、災害等の緊急時における医療支援でもご利用いただけます。

対応言語:英語/中国語/韓国語
対応時間:8:30-21:30
※深夜オプション、医療機関向け24Hプランのみ24時間対応

特長

7言語に対応 24時間365日利用可能

7言語に対応 24時間365日利用可能 *3

日本語と英語/中国語/韓国語/スペイン語/ポルトガル語/タイ語/手話(日本)との通訳を24時間365日、インターネット環境で世界中どこからでも利用可能です。

シンプルな操作でオペレーターへの接続可能

シンプルな操作でオペレーターへの接続可能

モバイルやPCから起動し、言語を選ぶだけで簡単に通訳オペレーターとつながります。オプションで他のPCと三者間通話が可能です。

高品質な音声 精細な資料を表示可能

高品質な音声 精細な資料を表示可能

パイオニアVCの技術を利用した高品質な音声により、通訳オペレーターの声が聞き取りやすく、会話に集中できます。オプションで御社内PCと接続すると、PC内の資料を表示することも可能です。

「通訳サービス」があることをわかりやすく表示

V-CUBEトランスレーター_ステッカー

V-CUBEトランスレーターの利用店舗や施設にはステッカーを無料で配布します。このステッカーにより、訪日外国人、在留外国人の方が通訳サービスが利用できることをわかりやすく表示できます。

すぐに使うことができる操作画面

操作画面

どの国の人でも、説明を受けることなく簡単に操作できます。iPad画面に表示されている母国語のボタンを押すと、その言語に対応した通訳オペレーターを呼び出し、コミュニケーションを取ることができます。
*7言語に対応しています。

三者間接続オプション

他のPCに専用ソフトをインストールすることで、モバイルやPCから他のPCを呼び出すことができるようになります。それにより、三者間でビデオ通話ができ、PC画面も三者で共有することができます。
通訳オペレーターと接続しない、モバイルやPCと他のPCの二者間通話をすることも可能です。

商店、商業施設などの店舗

  • 店舗スタッフのモバイルと、通訳そしてオフィスにいるサポート担当者をつなぐことで、店舗スタッフがわからない商品情報や在庫情報などをオフィスからサポートし、そのまま外国人のお客様に通訳を通して情報を伝えることができます。

モバイル*1やPCで簡単につながる通訳サービス
― オペレーターの顔が見える安心感―

三者間接続オプション

*1 モバイルはiPhone/iPadなどのiOS対応とAndroid(一部機種限定)に対応
*2 文字通訳はオペレーターがテキストを使い会話をサポートします
*3 スペイン語/ポルトガル語は10:00-20:00、タイ語は平日9:00-18:00、手話(日本)、文字通訳は8:00-21:00

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iOS 版
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Android 版
Google Play アプリダウンロード

動作環境

モバイル
OS iOS 8以上
Android 6以上
対応機種 iPad 2以降/iPad mini以降/iPhone 4S以降
Google Nexus5/Google Nexus5X/Google Nexus6P
ネットワーク TCP /IP(固定・DHCPどちらでも可)
IPv4
使用ポート・プロコトル:80(http)もしくは 443(https)
(推奨)Wi-Fi環境
PC
OS

Microsoft® Windows 7® SP1以降 (32bit/64bit)(日・英)
Microsoft® Windows 8.1® (32bit/64bit)(日・英)
Microsoft® Windows 10® (32bit/64bit)(日・英)

ブラウザ

Internet Explorer 8以上
※64ビット版 Internet Explorerには非対応です。
※Microsoft Edgeはサポートしておりません。

CPU Intel Core™2 Duo 1.86GHz 以上
(推奨)Intel Core™ i5 以上
メモリ 1GByte以上
ネットワーク TCP /IP(固定・DHCPどちらでも可)
IPv4
使用ポート・プロコトル:80(http)もしくは 443(https)

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