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こんなことでお困りではありませんか?

  • 複雑な商材が増えているため、説明員の育成に時間がかかる
  • すべての支店、支社に説明員を配置・採用できない

本社の専門スタッフが直接お客様と商談

本社の専門スタッフが直接お客様と商談

V-CUBE セールス&サポートを利用すれば、支店にご来店されたお客様を直接本社スタッフが接客することができます。お互いの顔を見て、同じ資料を見ながら話しますので、まるでその場でやりとりしているかのような丁寧な接客が可能です。
店舗スタッフの教育や採用などのコスト削減も期待できます。

  • 専門業務の遠隔店舗化による業務効率アップ
  • 店舗説明員の削減
  • 録画・議事録でノウハウの集中化

事例:某大手銀行様

某大手銀行様の店舗業務ではローン相談、消費者ローン、外国送金など相談業務が欠かせません。店舗拡大に合わせて店舗説明員も増員せざるを得ず、相談業務の効率化を検討していました。
V-CUBEを採用したことにより、説明員を本部に集中させることによる教育の効率化、店舗に説明員を配置することなく業務サポートを継続できるため、効率化が格段にアップしました。
また、店舗運営をシステム化することにより、ログインしたお客様情報のデータベース化や音声議事録、対応内容を記録することができるようになりました。問い合わせ内容により専門のオペレータに着信がかかる為すぐに説明が可能となり、オペレータ側の業務状況に応じた着信で業務負荷の分散も実現しました。

利用料金イメージ

ご利用例 140店舗でご利用の場合(4カ年償却にて一括導入)

利用料金イメージ

全店舗に説明員を配置する場合 本社専門スタッフが
対応する場合
平均人件費が30万円だとすると
30万円×1人×140店舗×48ヶ月
=20億1600万円
3700万円
※デザイン変更などカスタマイズ費用含む
+専門スタッフの人件費

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