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動作環境|V-CUBE コンタクトセンター

動作環境


Windows Mac
ブラウザ
※1

Microsoft Edge
Internet Explorer 11
Mozilla Firefox
Google Chrome

Safari 最新版
OS
※2 ※6

Windows 10

macOS Big Sur(v11)
スペック

<CPU>
Core i3 2GHz以上で第4世代以降
または上記に相当以上のCPU

<空き容量/搭載メモリ>
1.5GB/4GB以上

<GPU>
DirectX 9 以上に対応するグラフィックボード
または内蔵グラフィックチップ

<CPU>
Core 2 Duo 2GHz以上
または上記に相当以上のCPU

<空き容量/搭載メモリ>
1GB/2GB以上

ネットワーク速度
※3
下り:512Kbps以上
上り:384Kbps以上
必要なソフトウェア .NET Framework 4.5以上 ※Windowsをご利用の場合のみ

モバイル端末向けアプリケーション 動作環境

アプリケーション利用環境
iOS
※4 ※5
iOS 12.1, 13, 14
iPadOS 13, 14
Android Android 8, 9 ,10

スタッフ/スーパーバイザー端末はPC(Windows)のみになります。
上記は弊社での検証の結果を元にしたものであり、全ての環境での動作を保証するものではありません。
セキュリティソフトウェアまたは、アンチウイルスソフトウェアのセキュリティ機能によって当サービスの機能が正しく利用できない場合があります。
オプション機能を利用した場合の動作環境については、別途お問い合わせください。

※1 ブラウザのJavaScriptおよびCookie機能は有効にしてください。各ブラウザは、最新のアップデートが適用されていることを前提としています。

※2 現在(2015年11月19日)Lenovo社製ThinkPad X230、X250において、インストールされているカメラドライバの設定状況により内蔵カメラの映像が表示されない問題が確認されております。 その場合は外部カメラをご利用いただくと映像が表示されるようになります。

※3 プロキシが不在もしくはバイパス処理してあること。ネットワーク速度が環境以下でも接続可能ですが、切断や品質低下が発生します。

※4 iOSのマルチタスク機能等を利用する場合、OSの仕様により映像が止まるなどアプリケーション動作の一部に制限が発生します。

※5 現在(2017年12月20日)iPad Pro(第2世代) 12.9 インチにおいて内蔵マイク、スピーカーを利用するとハウリングが発生することが確認されております。その場合はイヤホンマイクをご利用いただくことで回避できます。

※6 Apple シリコン搭載のMacでは、V-CUBE ミーティング 5 Macアプリをインストールする際に「Rosetta 2」のインストールを促されることがあります。その場合は合わせてインストールを行ってください。
「Rosetta 2」とは、従来のIntelプロセッサ搭載Mac用アプリを、Apple シリコン搭載のMacで動かすためのApple製のソフトウェアです。

 

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